Бесплатная горячая линия Макдональдс
Макдональдс — международная сеть, занимающаяся производством и продажей быстрого питания. Обладает многочисленными ресторанами с разным уровнем обслуживания клиентов. Транснациональная компания предлагает несколько форм обслуживания, в том числе — доставку. Для удобства клиентов открыт контактный центр, сотрудники которого рассматривают широкий перечень вопросов. Причем отправить обращение можно несколькими вариантами. Работает электронная приемная и горячая линия. Принимаются вопросы, жалобы, предложения. Консультанты отвечают максимально оперативно, поскольку компания стремится предоставлять качественное обслуживание и своевременно решать проблемы посетителей.
Содержание:
Телефон горячей линии Макдоналдс
Компания открыла единую горячую линию, доступную жителям любых регионов страны. Дозвониться получится с любого сотового или проводного телефонного аппарата. Звонки принимаются по бесплатному номеру 8 800 707 44 99.
Кроме основного справочного центра открыты многочисленные региональные линии, позволяющие общаться с сотрудниками конкретного ресторана. Чтобы узнать номер, рекомендуется открыть приложение Яндекс-Карты и выполнить поиск по названию компании.
Телефон доставки Макдоналдс
Макдональдс предлагает удобную услугу — доставку продуктов на дом. Для совершения заказа наберите номер конкретного ресторана и поговорите с операторами. Узнать контактные данные можно вышеуказанным способом.
Важно! Доставка осуществляется в пределах определенных зон. Поэтому номера определенных заведений могут совпадать. Для просмотра расположения ближайших ресторанов воспользуйтесь интерактивной картой на сайте компании.
Телефон центрального офиса
Чтобы обратиться в центральное отделение, наберите номер +7(495) 755 66 00. Операторы помогут получить необходимые сведения, касающиеся деятельности сети быстрого питания. Звонки совершаются платно. Центральный офис не обладает бесплатным номером.
Горячая линия бухгалтерии
Бухгалтерия не обладает горячей линией. Поэтому сотрудники компании, столкнувшиеся с вопросами по начислению заработной платы, должны пользоваться общим контактным центром. Операторы проведут бесплатную консультацию и помогут решить проблему.
Служба поддержки сети Макдоналдс в России
Контактный центр компании Макдональдс постоянно развивается. Изначально существовала только горячая линия. Однако с развитием сетевых коммуникаций были созданы дополнительные способы общения. Теперь клиенты способны задавать вопросы несколькими способами:
- Официальный сайт;
- Приложение;
- Электронная почта;
- Соц. сети.
Если тема вашего обращения — неудовлетворительное качество заказанной еды или обслуживания, рекомендуется посетить раздел «Обратная связь», находящийся на сайте компании. Понадобится заполнить несколько строк — имя, фамилия, адрес почты. Также необходимо выбрать тему вопроса и напечатать текст сообщения. Обращения рассматриваются несколько часов. Ответ оператора приходит на адрес E-mail.
Сеть быстрого питания разработала мобильное приложение, позволяющее просматривать меню, узнавать новости и стоимость продукции. Пользователи программы способны переписываться с консультантами аналогичным образом. Необходимо заполнить форму и кликнуть «Отправить». Когда поступит ответ — появится соответствующее уведомление.
Среди дополнительных вариантов связи можно выделить отправку сообщения на почту компании info@ru.mcd.com. Компания рассматривает сообщения, заполненные в свободной форме. Единственное условие — предоставление достоверной персональной информации. Целесообразно добавлять вложения, которые помогут специалистам решить интересующий вопрос быстрее.
Компания Макдональдс предлагает клиентам получать консультации через соц. сети. Открыто несколько официальных сообществ, через которые распространяются последние новости корпорации. Также публикуются скидки и самые выгодные предложения. В группах работают менеджеры, своевременно отвечающие на комментарии подписчиков.
Контакты по вопросам трудоустройства
Макдональдс предоставляет российским гражданам множество рабочих мест. Если обращение связано с трудоустройством — набирайте телефон +7(495) 755 66 33 (Москва). Дополнительным вариантом отправки резюме является использование официального сайта.
Откройте раздел «Работа в Макдональдс». Затем заполните небольшую анкету личными сведениями. Сервис запрашивает имя, фамилию, дату рождения, адрес проживания и другие данные. Также предоставьте дополнительную информацию. Щелкните «Отправить» и ожидайте приглашения на работу.
Помощь через приложение
Сеть ресторанов разработала мобильное приложение для своих постоянных посетителей. Посредством программы можно просматривать меню, последние новинки и самые выгодные предложения. Кроме того, доступна карта с расположением региональных отделений. Приложение устанавливается бесплатно на устройства Apple и Android.
Через программу реализовано оказание консультаций. Откройте страницу «Обратная связь» для написания сообщения. Выберете тему — предложение, жалоба, отзыв или вопрос. Затем напишите текст и кликните «Отправить». Специалисты технической поддержки своевременно рассматривают поступающие обращения. После получения ответа вам придет уведомление.
Как отправить жалобу или отзыв?
Если качество обслуживания или еды оказалось неудовлетворительным — составьте претензию. Компания бережет репутацию, поэтому оперативно решает конфликтные ситуации. Для удобства потребителей предусмотрено несколько вариантов связи:
- Горячая линия;
- Мобильное приложение;
- Сайт;
- Электронная почта.
Заполняя жалобу, обязательно указывайте адрес ресторана, имена персонала, дату совершения заказа. Приветствуется прикрепление дополнительных материалов, подтверждающих проблему. Можно пересылать видео-, аудио- или фотоматериалы. Все обращения регистрируются и рассматриваются сотрудниками поддержки.
Время работы
Контактный центр Макдональдс доступен круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://mcdonalds.ru/
Написать письмо: https://mcdonalds.ru/page/contacts/feedback
Загрузка...
