Горячая линия МОСГАЗ

МОСГАЗ — крупнейшее газовое хозяйство в России, история которого началась около 150 лет назад. Основное направление работы — транспортировка и распределение газа между потребителями. Клиентам доступен официальный сайт, содержащий последние новости, список распространенных вопросов, условия обслуживания. Сравнительно недавно появился личный кабинет, позволяющий получать необходимую документацию и отслеживать ход выполнения отправленных заявок. Если выложенных справочных материалов недостаточно — обращайтесь в поддержку.

Телефон горячей линии МОСГАЗ

Потребителям доступен контактный центр 8(495) 660-20-02. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся внутридомового газового обеспечения, стоимости обслуживания, порядка подключения газовой сети и т.д. Некоторые вопросы невозможно решить удаленно, потому понадобится лично посетить территориальное управление. Адреса отделений опубликованы на сайте государственного предприятия.

Телефон call-центра АО «МОСГАЗ»: 8 (495) 660-60-80.
Телефон сервисной службы: 8 (495) 660-20-01.

Дополнительные способы связи

Потребителям доступна электронная почта info@mos-gaz.ru для отправки сообщений. Допускается заполнять обращение в любой форме. Главное — предоставлять только достоверные контактные и личные данные. К письму рекомендуется прикладывать вложения, которые помогут ускорить решение вопроса. Ответ высылается на электронный адрес заявителя.

Электронная приемная отсутствует. Однако посредством сайта можно отправлять заявку на ремонтные работы. Необходимо открыть раздел «Он-лайн заявка» и заполнить личные данные. Укажите Ф. И. О., контакты, адрес проживания. Выберете интересующую разновидность ремонтных работ из предложенного перечня и нажмите «Отправить».

Телефон аварийной службы МОСГАЗ

При обнаружении запаха газа или неисправного газового оборудования — немедленно набирайте короткий номер 104. Сотрудники аварийной службы уточнят адрес, по которому выедет бригада специалистов. Проблема будет своевременно устранена.

На сайте предприятия опубликован краткий инструктаж при возникновении аварийных ситуаций. Также перечислены короткие номера для абонентов ведущих сотовых операторов.

Режим работы

Диспетчерская служба (104) работает круглосуточно.

Официальный сайт: http://www.mos-gaz.ru/