Горячая линия МФО Быстроденьги

Быстроденьги — популярная кредитная организация, выдающая небольшие займы российским гражданам. Сегодня лидирует среди остальных МФО благодаря лояльным условиям обслуживания и возможности отправки заявок через Интернет. Популярная микрофинансовая компания Быстроденьги специализируется на выдаче займов населению. Организация обладает широкой сетью офисов на территории страны. Всего насчитывается около пятисот представительств.

Чтобы пользователям было удобно получать займы в Быстроденьги и решать различные вопросы, была создана горячая линия. Сотрудники помогут разобраться в проблемах, связанных с микрокредитованием. Также менеджеры контактного центра всегда предоставят справочную информацию, касающуюся процентной ставки, пролонгации договора или досрочного погашения займа.

Телефон горячей линии МФО Быстроденьги

Для связи необходимо набрать телефон горячей линии Быстроденьги 8 800 700 43 44

Операторы контактного центра предоставляют помощь по всем услугам микрофинансовой организации. Совершение звонка бесплатно для пользователей, находящихся в России. Вызовы не тарифицируются с мобильных и городских телефонов.

Служба поддержки МФО Быстроденьги

Поскольку клиенты нуждаются в качественной обратной связи, была создана служба поддержки. Консультанты готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие микрокредитование. Связь реализована несколькими способами:

1. Чат;
2. Контактная форма;
3. Страницы социальных сетей;
4. Мессенджеры.

Если вопрос требует безотлагательного рассмотрения, рекомендуется воспользоваться мессенджером или чатом. Обычно специалисты отвечают в течение нескольких минут. Чтобы сотрудники гарантированно обработали сообщение — важно предоставлять достоверную информацию.
Весьма уместно прикреплять вложения, которые поспособствуют ускоренному рассмотрению вопроса. Например, можно приложить документ или изображение с компьютера

Функции горячей линии

Контактный центр позволяет консультироваться по всем аспектам работы микрофинансовой организации. Можно узнать состояние задолженности, расположение региональных филиалов или расписание работы.

Консультанты рассматривают широкий перечень тем, касающихся кредитования:

• Список необходимых документов;
• Правила обслуживания;
• Условия погашения задолженности;
• Пролонгация договора;
• Использование личного кабинета.

Консультация через личный кабинет Быстроденьги

Каждый зарегистрированный заемщик способен пользоваться учетной записью. Возможности кабинета направлены на самостоятельное управление кредитованием. Например, можно просматривать состояние долга, закрывать займы или отправлять новые заявки. Авторизация осуществляется посредством ввода логина и пароля.

Кроме того, пользователям учетной записи доступны бесплатные консультации. Чтобы задать вопрос, откройте раздел «Помощь» и напишите письмо сотрудникам. Составляя обращение, прикладывайте только достоверную информацию и подробно описывайте проблему. После получения ответа появится соответствующее уведомление.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество кредитования оставило негативные впечатления, рекомендуется написать претензию. Компания Быстроденьги рассматривает критику заемщиков и стремится своевременно урегулировать конфликтные ситуации для сохранения положительной репутации. Поэтому предусмотрено несколько вариантов отправки жалобы:

1. Контактная форма;
2. Чат;
3. Мессенджеры;
4. Страницы социальных сетей.

Другие источники связи

Социальные сети служат дополнительным вариантом получения консультации. Компания Быстроденьги зарегистрировала официальные сообщества, помогающие получать квалифицированную поддержку. Чтобы проконсультироваться — оставьте комментарий под любым постом и ждите ответа менеджера.

Обычно сотрудники микрофинансовой организации отвечают через пару часов, поэтому общение через социальные сети служит альтернативой горячей линии. Кроме того, подписчикам доступны полезные материалы — скидки, объявления и специальные предложения. Они регулярно публикуются на странице сообщества.

Расписание работы

Обычно двери компании Быстроденьги открыты с 9-00 до 19-00 ежедневно. Точный график варьируется от конкретного филиала. Справочная служба микрофинансовой организации доступна круглосуточно. Заемщики способны всегда совершить звонок или воспользоваться контактной формой. Также менеджеры круглосуточно дежурят в социальных сетях, отвечая на комментарии подписчиков.

Официальный сайт: https://bistrodengi.ru
Вход в личный кабинет: https://my.bistrodengi.ru/login