Горячая линия Челябэнергосбыта

ПАО «Челябэнергосбыт» – поставщик электрической энергии населению Челябинской области. Сегодня территория обслуживания покрывает 87 900 квадратных километров. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Работает официальный сайт, позволяющий просматривать нормативную документацию, отчетность, важные объявления.

Для пользователей предусмотрено удаленное обслуживание. Вверху главной страницы располагается синяя кнопка «Личный кабинет». После нажатия кнопки отображается форма входа, запрашивающая указание учетных данных. Логином служит электронная почта, а паролем – комбинация символов, придуманная при регистрации. При необходимости можно воспользоваться сохранением логина в браузере. Для этого поставьте галочку напротив пункта «Запомнить».

Возможности личного кабинета позволяют самостоятельно передавать показания счетчиков, просматривать историю начислений, формировать квитанции. Можно проанализировать потребление электрической энергии для экономии услуг. При возникновении вопросов рекомендуется открыть справочный раздел, содержащий наиболее распространенные проблемы клиентов. Если искомая информация отсутствует – воспользуйтесь контактным центром. Поддержка окажет бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии Челябэнергосбыта

8(351)733-08-57 – единая горячая линия для частных потребителей электричества. Операторы контактного центра могут запросить лицевой счет, поэтому перед разговором подготовьте платежную квитанцию. Консультанты помогут узнать задолженность или решить проблемы, связанные с оплатой электроснабжения, передачей показаний.

8(351)733-07-00 – номер для юридических лиц.

Дополнительные способы связи

Челябэнергосбыт обладает виртуальной приемной. Для отправки вопроса авторизуйтесь в личном кабинете и выберете раздел «Сообщения». Укажите тему вопроса, подробно опишите обнаруженную проблему, нажмите кнопку «Отправить». Перед получением консультации обязательно ознакомьтесь со справочным разделом.

Челябэнергосбыт — отправить показания счётчиков

Согласно договору, потребители услуг обязуются своевременно сообщать показания – с 23 по 30 число ежемесячно.

1. Через личный кабинет. После авторизации нажмите кнопку «Показания счетчика» и кликните «Ввести данные». Заполните появившуюся форму информацией. Прописывайте только числа до точки. Затем щелкните «Передать».
2. По телефону. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-100-01-72. Руководствуясь голосовыми подсказками, наберите показания счетчика. Перед совершением звонка подготовьте номер лицевого счета и снимите показания с прибора учета.
3. Отправка СМС сообщения. Наберите слово #esbC, код района, номер лицевого счета, шестизначный пароль с платежной квитанции, букву «d» и показания. Между перечисленными словами делайте пробелы, иначе система откажется обрабатывать заявку. Передайте СМС на номер 1121.

График работы горячей линии

Единый телефон поддержки 8(351)733-08-57 доступен по будням с 9-00 до 20-00.

Официальный сайт: http://esbt74.ru/
Передача показаний счётчиков: http://esbt74.ru/potrebitelyam/setevym-kompaniyam/peredacha-pokazaniy/