Горячая линия МФО Деньга

Компания Деньга – крупная микрофинансовая организация, занимающаяся кредитованием населения. Система помогает занять деньги «до зарплаты» или на другие нужды.

Пользователям всегда доступна горячая линия, позволяющая разобраться с проблемами и получить полезную информацию. Операторы внимательно выслушают каждого клиента и бесплатно проконсультируют по любому вопросу, касающегося микрокредитования.

Телефон горячей линии МФО Деньга – 8 800 700 08 08

Совершение звонков бесплатное. Также МФО обладает дополнительным номером +7 (812) 643 34 43. Стоимость вызовов рассчитывается по правилам вашего сотового оператора.

Какими вопросами занимаются операторы контактного центра?

• Помогают получить информацию о предоставляемых компанией финансовых услугах;
• Перечисляют основные требования к потенциальному заемщику и рассказывают условия обслуживания;
• Называют адрес ближайшего представительства микрофинансовой организации в городе клиента;
• Помогают узнать точную дату следующего платежа по займу, предлагают способы погашения;
• Уточняют возможность досрочного погашения займа – она позволяет сэкономить пользователю;
• Приглашают на работу в компанию Деньга, называют актуальные вакансии и условия трудоустройства.

Когда служба поддержка не помогает?

Операторы горячей линии не могут помочь, если:

1. Клиент отказывается предоставлять персональную информацию, необходимую для прохождения идентификации;
2. Клиент интересуется конфиденциальными данными другого заемщика компании;
3. Запрашиваемые сведения являются коммерческой тайной и запрещены к разглашению;
4. Клиент запрашивает информацию сотрудников или партнеров микрофинансовой организации;
5. Вопрос не относится к микрофинансовому кредитованию.

Другие способы связи

Компания Деньга предлагает пользователям несколько дополнительных способов связи. Можно отправить сообщение через официальный сайт или заказать обратный звонок. Менеджеры самостоятельно перезвонят на телефон заемщика.

Также можно самостоятельно передать электронное письмо по адресу info@dengabank.ru (если вопрос затрагивает микрофинансовые услуги). Если тематика обращения касается трудоустройства, необходимо отправлять сообщение по адресу job@dengabank.ru.

Контакты

Официальный сайт: https://denga.ru
Вход в личный кабинет: https://my.denga.ru
Часто задаваемые вопросы: https://denga.ru/faq/