Горячая линия Департамента образования Москвы

Горячая линия Департамента образования Москвы
Департамент образования Москвы – государственное ведомство, обеспечивающее права граждан на получение образования. Обладает официальной страницей, позволяющей просматривать последние новости, документацию, контакты. Некоторую информацию невозможно получить через Интернет, потому гражданам доступна горячая линия. Она позволяет решать вопросы, связанные с работой Департамента образования Москвы. Доступны дополнительные варианты связи – например, электронная приемная.

Телефон горячей линии Департамента образования Москвы

Общественная приемная доступна по телефону 8(499)366-66-80. Сотрудники горячей линии работают с 9-00 до 16-00 по будням. В пятницу рабочий день длится с 9-00 до 12-00.

Функции горячей линии

Операторы оказывают бесплатные консультации по следующим вопросам:

  1. Получение адресов платных или бесплатных кружков в городе проживания;
  2. Расписание запланированных конкурсов и мероприятий;
  3. Зачисление ребенка в дошкольное образовательное учреждение либо школу;
  4. Отправка претензий или предложений;
  5. Получение бесплатных путевок в детские лагеря отдыха;
  6. Информация об экзаменации;
  7. Проверка доступных образовательных программ или учебных планов;
  8. Запись в ВУЗы;
  9. Проведение государственного надзора за образовательными мероприятиями.

Сотрудники не решают вопросы, находящиеся вне компетенции Департамента образования. По телефону невозможно провести переоформление в другое образовательное учреждение – понадобится лично посещать учреждение.

Дополнительные контакты

По телефону 8(499)366-66-80 работает общественная приемная.

На сайте Департамента опубликованы распространенные вопросы граждан. Информация распределена по рубрикам, поэтому посетители смогут быстро найти интересующие сведения.

Вопросы технического характера рекомендуется задавать на странице «Техническая поддержка». Откроется форма для заполнения личными данными. Укажите имя заявителя, контактные данные и текст сообщения. Допускается прикреплять файлы размером до 1,5 Мб. Доказательством проблемы станет снимок экрана компьютера. После заполнения обращения нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают проблемы использования личного кабинета и остальных элементов сайта.

Гражданам доступна электронная приемная Правительства Москвы. Перед заполнением обращения выберете получателя из предложенного списка. Им должен быть Департамент образования. Затем заполните сведения о заявителе: имя, контактные данные, место проживания, точный почтовый адрес. Напечатайте текст обращения, подробно описав проблему. Доступно прикрепление документов до 5 Мб. Можно добавить не более 10 вложений. После заполнения формы согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить».

Социальные сети

Департамент образования Москвы зарегистрирован в соцсетях.
Подписчики сообщества могут просматривать последние новости государственного ведомства и запланированные мероприятия. Доступна связь с поддержкой.

Контакты

Название компании: Департамента образования г. Москва
Официальный сайт: https://www.mos.ru/donm/
Телефон поддержки: 8(499)366-66-80