Горячая линия магазинов Дикси

Горячая линия магазинов ДиксиДикси – торговая сеть, занимающаяся продажей продуктов питания и бытовых товаров. Филиалы компании распространились во всем российским регионам. Обычно магазины располагаются в шаговой доступности возле многоквартирных домов. Большинство покупателей довольны широким ассортиментом продукции и регулярными скидками, позволяющими экономить деньги.

Торговая сеть обладает официальным сайтом. Главная страница Дикси содержит актуальные выгодные предложения. Вверху располагается строка поиска для выбора интересующих товаров. Предусмотрен каталог продукции, постоянно обновляемый сотрудниками портала. Посетители могут узнать текущую стоимость продуктов. А также расположение ближайших магазинов на карте.

Сайт Дикси позволяет получать справочную информацию касаемо предоставляемых услуг. Предусмотрен раздел «Вопрос / ответ» с распространенными затруднениями клиентов. При возникновении индивидуальных вопросов рекомендуется связаться с поддержкой. Сотрудники контактного центра принимают обращения несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить письмо.

Телефон горячей линии Дикси

Бесплатные консультации проводятся по номеру 8 800 333 02 01. Контактно-информационный центр доступен всем жителям России. Можно совершать звонки с сотовых или стационарных устройств. Ввиду большого количества клиентов операторы не успевают обрабатывать входящие вызовы. Иногда приходится подождать на линии, пока сотрудники поднимут трубку.

Горячая линия магазинов Дикси

Жителям крупных городов доступны дополнительные телефоны, разгружающие основной контактный центр. Они помогают получить ответ намного быстрее. Контактные данные для жителей регионов страны опубликованы на сайте сетевого магазина. Обратите внимание – по некоторым номерам совершение звонков платное.

  • +7(495) 933 14 51 – Москва;
  • +7(812) 324 15 66 – Санкт-Петербург.

Телефон Дикси для сотрудников

Сотрудникам магазина Дикси доступны отдельные горячие линии. Каждая торговая точка обладает собственными контактными данными.

Как написать в поддержку магазина Дикси?

Для получения консультации нажмите кнопку «Напишите нам» на странице магазина. Затем предоставьте свое имя и контактные данные. Из предложенного списка выберете тему обращения. При необходимости укажите местоположение магазина, в котором произошла проблема. Рекомендуется приложить доказательства ситуации. Затем щелкните «Отправить».

Горячая линия магазинов Дикси
Форма отправки сообщения.

Представители контактного центра рассматривают жалобы, отзывы и вопросы. Для получения гарантированного ответа важно правильно заполнять форму. Указывайте только достоверную информацию.

Функционал контактного центра

  1. Поиск ближайших магазинов;
  2. Проверка наличия интересующих товаров;
  3. Уточнение характеристик;
  4. Отправка жалоб;
  5. Участие в программе лояльности;
  6. Получение скидок.

Сотрудники поддержки не помогают искать забытые вещи или оформлять возврат бракованного товара. Понадобится лично посетить магазин. Также не принимаются обращения о трудоустройстве – для поиска вакансий рекомендуется посетить сайт торговой сети.

Как отправить жалобу в Дикси?

Если посещение магазина Дикси оставило негативные впечатления – напишите жалобу на сотрудников или обслуживание в целом. В каждом универсаме имеется жалобная книга. Также претензии принимаются на официальном сайте компании. Откройте вкладку «Напишите нам» и заполните несколько строк. Укажите имя, категорию и текст обращения. При необходимости прикрепите доказательства (фото, видео, аудио).

Дополнительные способы связи

Социальные сети – еще один вариант общения с поддержкой компании. Сетевой магазин ведет официальные страницы, на которых выкладываются скидки, последние поступления товаров, свежие новости. Под постами открыты комментарии. Пользователи могут задавать вопросы администратору сообщества. Как правило, ответ поступает через несколько часов.

Дикси ведет канал YouTube. Проводится обзор товаров и рассматривается ассортимент продукции.

График работы

Горячая линия универсама доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://dixy.ru/
Вход в личный кабинет: –
Написать письмо: https://dixy.ru/contacts/