Телефон горячей линии General Motors (GM)

General Motors (GM) — крупная компания, занимающаяся производством транспортных средств. Обладает многочисленными представительствами по всему миру. Россия не является исключением. Для удобного обслуживания клиентов открыта горячая линия, позволяющая получать справочную информацию о деятельности автомобильного производителя. Абоненты способны узнать расположение представительств и различные выгодные предложения.

Горячая линия General Motors

Консультирование клиентов проводится по бесплатному номеру 8(800) 700-13-65. Указанный канал связи доступен жителям любых российских регионов. Обращения принимаются согласно установленному расписанию. Дозвониться можно исключительно по будням, с 8-00 до 17-00. В остальное время желательно пользоваться альтернативными источниками связи.

Возможности контактного центра

После совершения звонка абонент способен получить различную справочную информацию, касающуюся работы компании. Можно узнать точное расположение дилерских центров и представительств. Операторы помогут решить вопросы сервисного и послепродажного обслуживания автомобиля. Принимаются отзывы и претензии. Каждое обращение гарантированно рассматривается сотрудниками.

Операторы горячей линии обладают ограниченными полномочиями. Некоторые проблемы по телефону невозможно решить. Консультанты откажутся помогать, если техническая неполадка транспортного средства была вызвана нарушением правил эксплуатации. Невозможно заказать запасные части для самостоятельного ремонта автомобиля — понадобится посещать официальный сервис.

Написать в службу поддержки GM

Помимо горячей линии предусмотрена электронная приемная. Пользователи официального сайта способны отправить письменное сообщение. Откройте раздел «Свяжитесь с нами» и внимательно заполните предложенные строки. Понадобится указать контактные данные, имя, фамилию, текст интересующего вопроса. Сотрудники компании отправят ответ на вашу электронную почту.

Также компания предлагает пользоваться чатом для отправки сообщений. Нажмите кнопку «Запустить Live Chat» и дождитесь открытия диалогового окна. Напишите текст вопроса, свое имя, контактные данные. Нажмите кнопку «Отправить». Обычно сотрудники отвечают через несколько минут. При необходимости консультанты зададут вам уточняющие вопросы, поэтому будьте готовы предоставить дополнительную информацию.

Электронная почта

Компания General Motors принимает письма клиентов на почту ccrussia@gm.com. Составляя обращение, рекомендуется руководствоваться аналогичными правилами общения. Обязательно указывайте имя, контакты, подробности вопроса. При необходимости можете прикрепить несколько вложений, которые рассмотрят сотрудники контактного центра.

Другие источники связи

Автопроизводитель General Motors занимается консультированием покупателей через социальные сети. Это простой способ получения поддержки, требующий написания комментария в официальной группе. Сотрудники компании рассматривают предложения, вопросы, претензии. Кроме того, все подписчики своевременно получают новости и разнообразные выгодные предложения.

Контакты

Название компании: General Motors (GM)
Официальный сайт: https://www.gm.com/
Телефон поддержки: 8(800) 700-13-65