Горячая линия Интерсвязь

Интерсвязь — оператор телекоммуникационных услуг, зарегистрированный на Урале. Пользователям доступно интерактивное телевидение, сетевое подключение, домашнее видеонаблюдение. Полный перечень услуг опубликован на официальном сайте. По итогам прошедших лет количество клиентов достигло 400 000 человек. Среди них присутствуют предприниматели и физические лица. Компания обладает большим штатом специалистов — около 1 500 человек ежедневно прилагают усилия для обеспечения надежной и качественной связи.

Компания Интерсвязь создала официальный сайт для пользователей. На страницах ресурса опубликованы правила обслуживания и стоимость всех телекоммуникационных услуг. Зарегистрированные пользователи способны посещать личный кабинет для управления лицевым счетом. Через учетную запись реализовано подключение дополнительных сервисов, получение выписки и внесение оплаты.

При появлении любых затруднений обращайтесь в поддержку.

Телефон горячей линии Интерсвязь

Несмотря на разнообразие перечисленных вариантов связи, именно горячая линия остается основным способом общения между абонентами и провайдером. Чтобы получить поддержку — набирайте бесплатный номер 8 800 2000 747. Каждый клиент способен пожаловаться на проблемы подключения или узнать условия обслуживания. Операторы расскажут правила подключения дополнительных сервисов и стоимость услуг.

Сегодня Интерсвязь — стабильно развивающаяся компания, продуктами которой пользуются тысячи абонентов. Поэтому основной контактный центр бывает перегружен — операторы не успевают отвечать на входящие звонки. Проблему решило создание региональных горячих линий. В каждом городе, обслуживаемом компанией, работает собственный контактный центр.

Служба технической поддержки Интерсвязь

Предусмотрено несколько способов связи.

1. Бот. Для удобного обслуживания клиентов предусмотрен автоматический помощник в Telegram, позволяющий получать справочную информацию, касающуюся обслуживания. Одновременно существует официальный канал компании, в котором выкладываются последние новости и обновления тарифных планов. Ссылки опубликованы на сайте провайдера.
2. Чат. Чтобы получить бесплатную консультацию, нажмите синюю кнопку чата, расположенную внизу любой страницы. Откроется диалоговое окно для написания сообщения. Подробно опишите интересующий вопрос и нажмите клавишу «Enter» для отправки письма. Обычно менеджеры отвечают через пару минут. Не закрывайте окно чата до получения ответа.
3. Социальные сети. Компания Интерсвязь ведет собственные страницы. Регулярно выкладываются скидки, выгодные предложения и последние новости провайдера. Под постами можно оставлять вопросы, мнения или предложения, касающиеся работы компании. Руководители сообщества стараются своевременно обрабатывать входящие обращения клиентов.

Дополнительный вариант решения большинства проблем — посещение справочного раздела на сайте компании. Страница содержит перечень распространенных затруднений среди абонентов. Внимательно изучите предложенный список вопросов — возможно, неполадку удастся устранить самостоятельно.

Перечислим несколько телефонов:

• Магнитогорск — +7 (3519) 39 69 00;
• Миасс — +7 (3513) 266 777;
• Златоуст — +7 (3513) 69 00 00;

Для просмотра всех номеров откройте страницу «Контакты». Перед вами появится перечень номеров для жителей городов.

Телефон техподдержки Интерсвязь

При обнаружении проблем с компьютером набирайте номер 8 800 775 03 03. Сотрудники контактного центра помогут устранить неполадки с программным обеспечением для восстановления подключения к Интернету. Указанный контактный номер ориентирован на частных клиентов.

Телефон для обслуживания юридических лиц

Компания создала отдельную горячую линию для корпоративных клиентов. Получение поддержки проводится по номеру +7 (351) 247 95 95. Совершение звонков платное. Операторы рассматривают аналогичный перечень вопросов: подключение услуг и устранение неполадок.

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество обслуживания оказалось низким — напишите жалобу. Для отправки претензии регистрироваться в кабинете не обязательно. Достаточно сообщить код заключенного договора и дополнительные личные данные. Укажите подробности и время возникновения проблемы. При необходимости прикрепите вложения, подтверждающие неполадку.

Обращения принимаются несколькими способами:

1. Горячая линия;
2. Чат;
3. Социальные сети;
4. Мессенджер.

Режим работы

Горячая линия Интерсвязь доступна круглосуточно. Письма рассматриваются на протяжении 1 суток.

Официальный сайт: https://www.is74.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.is74.ru/auth/login