Бесплатная горячая линия Иркутскэнергосбыт

Иркутскэнергосбыт — российская энергетическая компания, предоставляющая услуги жителям Иркутской области. Занимается поставкой энергетических ресурсов, надзором за тепловыми и электрическими сетями. Для потребителей открыт официальный сайт, позволяющий просматривать актуальные тарифные планы, нормативные документы, последние новости компании. Работает справочная служба для получения бесплатных консультаций.

Телефон горячей линии Иркутскэнергосбыт

В России работает единая справочная служба, принадлежащая организации — 8 800 100 9777 (звонок бесплатный по Иркутской области). Указанный номер бесплатный. Дозвониться можно с любого мобильного или стационарного телефонного аппарата.

Поскольку основной контактный центр бывает перегружен, компания открыла дополнительный телефон, доступный жителям Иркутской области — +7 (3952) 790 777. Операторы готовы рассмотреть широкий перечень вопросов по обслуживанию. Принимаются жалобы на коррупцию, неправомерные действия сотрудников или некачественные услуги.

Как отправить письмо в Иркутскэнергосбыт?

Отправлять сообщениями можно несколькими способами:

1. Электронная почта;
2. Мессенджеры;
3. Страницы социальных сетей;
4. Личный кабинет.

Если нужно написать претензию, воспользуйтесь дополнительным электронным адресом — doverie@es.irkutskenergo.ru. К обращению обязательно прикладывайте доказательства проблемы, чтобы проблема была гарантированно решена.

Контакты Иркутскэнергосбыта в мессенджерах

Компания предлагает клиентам получать поддержку через WhatsApp или Viber. Указанные приложения позволяют обмениваться сообщениями. Основным преимуществом является быстрый ответ операторов и возможность прикрепления файлов.

Зачем нужен телефон горячей линии Иркутскэнергосбыта?

Задача операторов — консультировать потребителей услуг по следующим вопросам:

• Отправка показаний счетчиков;
• Внесение оплаты;
• Получение детализации;
• Проверка показаний;
• Использование личного кабинета;
• Расположение отделений;
• Расписание работы организации;
• Вызов специалистов;
• Обслуживание приборов учета;
• Установка оборудования;
• Отправка предложений, замечаний, претензий.

Служба технической поддержки рассматривает вопросы, затрагивающие получение услуг или использование кабинета. Однако некоторые проблемы удаленно решить невозможно. Прежде всего, это заключение или расторжение договора — понадобится посещать представительство компании. Также операторы не помогут дистанционно исправить поломку оборудования (например, индивидуального прибора учета). Понадобится вызывать мастеров для устранения неполадки.

Помощь через личный кабинет

Потребителям услуг доступен личный кабинет, помогающий контролировать текущее состояние лицевого счета, оплачивать услуги и подключать мобильное информирование. Для входа необходимо указать логин (номер договора) и пароль (свою фамилию).

Возможности кабинета также позволяют переписываться с консультантами. Чтобы отправить письмо, откройте страницу «Техподдержка» и заполните форму. Поддерживается прикрепление вложений.

Как отправить жалобу или отзыв?

Для написания претензии воспользуйтесь личным кабинетом или электронной почтой. Также жалобы обрабатывают сотрудники горячей линии Иркутскэнергосбыт. Главное — предоставлять достоверные сведения и подробное описание ситуации, чтобы специалисты решили проблему.

Дополнительные источники связи

Потребители энергетических услуг способны пользоваться социальными сетями для получения поддержки. Организация зарегистрировала официальные сообщества, помогающие узнавать последние новости и скидки на энергоресурсы. Через комментарии можно переписываться с менеджерами. Обычно вопросы рассматриваются несколько часов.

График работы

Телефон ООО «Иркутскэнергосбыт» доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://sbyt.irkutskenergo.ru/
Написать письмо: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/4036.html