Как отключить платную подписку на сайте «Инфоурок»

Образовательный маркетплейс «Инфоурок» предоставляет пользователям доступ к учебным материалам, вебинарам и курсам. Однако иногда вместе с этим подключается платная подписка. Часто люди активируют её случайно или используют только пробную версию, а затем хотят отменить оплачиваемую подписку. Чтобы избежать автоматического списания денег, важно вовремя отключить подписку через личный кабинет или настройки платежей. Далее расскажем, как это сделать.

Причины списания денег

Чаще всего списание происходит из-за пробного периода. Пользователи получают 14 дней бесплатного доступа для знакомства с сервисом, но не всегда успевают вовремя отключить автоматическое продление. В итоге после окончания пробного периода списываются деньги, что может стать неожиданностью.

Инструкция по отключению подписки на «Инфоурок»

Для отмены подписки выполните следующие шаги:

1. Зайдите на сайт «Инфоурок».
2. Кликните по иконке своего профиля.
3. Выберите пункт «Инфоурок премиум».
4. Перейдите в раздел «Управление подпиской».
5. Нажмите кнопку «Приостановить подписку».

После выполнения этих действий подписка не будет автоматически продлеваться, но доступ к функции останется до завершения оплаченного периода.

Если возникнут сложности с отключением подписки или отвязкой банковской карты, обратитесь на электронную почту info@infourok.ru. В некоторых случаях возможно вернуть полную стоимость подписки, если услуги не оправдали ожиданий.