Телефон горячей линии «Казань Экспресс»

«Казань Экспресс» представляет собой торговую площадку в Республике Татарстан. Она предлагает покупателям большой выбор одежды, обуви, косметических средств и многих других товаров.

Для совершения покупок покупатели должны обзавестись личным кабинетом. Он позволяет отслеживать отправленные посылки, просматривать описание товаров и выполнять другие задачи.

Если информации не хватает, стоит связаться с поддержкой. Сотрудники компании решают проблемы, касающиеся доставки, оплаты и возврата. Можно пожаловаться на некачественное обслуживание или оставить пожелание.

Официальный сайт: https://kazanexpress.ru/

Номер телефона интернет-магазина «Казань Экспресс»

Самый простой способ связаться с «Казанью Экспресс» – позвонить по бесплатному номеру 8(800)700-96-16. Он работает по всей Республике Татарстан.

Как написать в поддержку

Для удобства потенциальных покупателей на сайте «Казань Экспресс» находится справочная страница. Там собраны распространенные вопросы пользователей по поводу работы системы. Можно узнать правила оплаты, доставки, обмена товаров. Поэтому после возникновения проблемы внимательно изучите FAQ. Не исключено, что вы сможете самостоятельно решить проблему.

Если затруднение оказалось слишком сложным – рекомендуется связаться с сотрудниками контактного центра компании. Они проводят бесплатные консультации для клиентов. Связь реализована несколькими удобными способами:

1. Контактная форма.
2. Электронная почта info@kazanexpress.ru.
3. Телеграм @KazanExpress_bot

Во время написания своего вопроса не забывайте указывать свое Ф. И. О., тему, подробности найденной проблемы. Эта информация необходима для получения быстрого и конструктивного ответа со стороны сотрудников торговой площадки.

Для чего необходима поддержка?

Консультанты оказывают информационную помощь клиентам. Можно поинтересоваться техническими характеристиками товара, его наличием на складке или количеством товарных единиц.

Кроме того, рассматриваются вопросы, касающиеся работы самой торговой площадки. Сюда относятся условия доставки, оплаты и обмена покупок. Дополнительное назначение контактного центра – это отправка жалоб.

Если вы недовольны качеством услуг (халатное поведение сотрудников, технические неполадки и т. д.) – обязательно пожалуйтесь на проблему. Опишите подробности произошедшей ситуации (название товара, время и т. п.) и ожидайте решения. «Казань Экспресс» старается своевременно решать все спорные вопросы для удобства покупателей.

Связь через мобильное приложение

Ввиду широкого распространения мобильных устройств многие клиенты совершают покупки через официальное приложение. Оно позволяет просматривать каталог, читать описание, оформлять заказы и выполнять остальные задачи, доступные владельцам личного кабинета. Еще одна возможность приложения – получение помощи со стороны сотрудников. Сначала установите программу из каталога Google Play или App Store. Затем откройте раздел «Техническая поддержка» и опишите проблему.

Связь через личный кабинет

Получить помощь можно через личный кабинет. Для этого откройте раздел «Помощь» и напишите письмо.

Способы отправки жалобы

• По телефону.
• Через личный кабинет.
• На электронную почту.
• Через социальные сети.

Расписание работы

Поддержка «Казань Экспресс» рассматривает вопросы пользователей каждый день с 8 до 19 часов.