Горячая линия ЕИРЦ «Квартплата 24»

«Квартплата 24» – организация, работающая с информационными технологиями. Главным направлением деятельности является сбор показаний электрических счетчиков, установленных в частных и многоквартирных домах. Также проводится распределение платежей, формирование платежных квитанций, взыскание задолженностей с неплательщиков. Компания создана в 1996 году. За время развития было разработано 10 облачных сервисов для потребителей коммунальных услуг.

Система «Квартплата 24» позволяет совершать платежи, подключать счетчики, вызывать мастеров при возникновении аварийных ситуаций. Для использования перечисленных возможностей рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.

«Квартплата 24» обладает официальным сайтом. Пользователи сервиса способны просматривать справочную информацию о деятельности организации, актуальные правила обслуживания, контактные данные. Доступна поисковая строка для быстрого отображения интересующей информации. Поскольку некоторые проблемы невозможно решить самостоятельно – работает контактный центр. Его сотрудники готовы оказать бесплатную консультацию любому абоненту.

Телефон горячей линии Квартплата 24

Пользователям доступна единая горячая линия 8(800)333-23-40 для получения консультаций. Позвонить по номеру могут жители любого региона страны. Операторы помогут получить справочную информацию или решить проблемы с использованием личного кабинета.

Для разгрузки основного контактного центра предусмотрены региональные телефоны. Например, жители Московской области набирают номер +7 (495) 212-13-05, а жители Ленинградской области – телефон +7(812) 748-26-40. Остальные региональные номера опубликованы в разделе «Контакты».

Дополнительные способы связи

Организация предусмотрела дополнительные способы связи. Они помогут получить консультацию, если горячая линия перегружена или не получается дозвониться. Откройте главную страницу «Квартплата 24», прокрутите вниз и кликните «Заказать звонок». Укажите номер сотового телефона для получения входящего вызова. Вскоре вам позвонит консультант и поможет решить интересующую проблему.

Кроме того, предусмотрена виртуальная приемная. Нажмите кнопку «Написать в поддержку» внизу страницы и заполните предложенную форму. Укажите имя, адрес электронной почты, подробное описание проблемы. При необходимости прикрепите файлы с компьютера – например, документы или снимки экрана. Кликните «Отправить». Ответ поступит на электронную почту.

Личный кабинет ЕИРЦ Квартплата 24

https://lk.kvp24.ru/login — вход в кабинет KVP24.

Учетная запись – удобный инструмент для потребителей коммунальных услуг. Личный кабинет позволяет контролировать лицевой счет:

1. Состояние баланса;
2. Наличие задолженности перед компанией;
3. Размер начислений за услуги;
4. История отправленных показаний счетчиков;
5. Детализация платежей.

Детализация хранится три года, затем автоматически удаляется. История платежей позволяет распечатывать квитанции, доказывающие внесение оплаты. Совершение платежей за потребленные услуги проводится через кабинет банковской картой. Чтобы не переплачивать, своевременно передавайте показания счетчиков. Такая процедура тоже осуществляется через учетную запись всего двумя кликами. При возникновении любых вопросов касаемо удаленного обслуживания обращайтесь на горячую линию.

Квартплата 24 — передача показаний счетчиков

Самый простой способ отправки показаний – через личный кабинет. Авторизуйтесь на портале «Квартплата 24» и откройте раздел «Регистрация показаний приборов учета». Затем заполните пустые строки числами, отображаемыми вашими счетчиками. При совершении ошибки повторно внесите показания (редактирование информации доступно на протяжении 1 суток).

Важно! Передавайте показания своевременно. Организация рекомендует отправлять данные до 26 числа ежемесячно. Опоздавшие пользователи столкнутся с переплатой, поскольку стоимость потребленных услуг будет рассчитана по среднемесячным показателям. Если личный кабинет временно недоступен – лично посетите бухгалтерию управляющей компании для передачи показаний.

График работы

Режим работы региональных отделений компании может отличаться, поэтому перед посещением филиала обратитесь на горячую линию.

Контакты

Официальный сайт: https://www.kvp24.ru/
Передача показаний счётчиков: https://lk.kvp24.ru/login