Телефон горячей линии Межрегионгаз г. Краснодар

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — компания, занимающаяся поставкой природного газа населению Краснодарского края. Пользоваться услугами способны корпоративные и частные потребители. Данный поставщик голубого топлива является крупнейшим на Кубани. Согласно официальной статистике, насчитывается около 1 млн. частных домовладений, подключенных к распределительной газовой магистрали. Некоторая часть природного газа тратится на снабжение социальных учреждений.

Горячая линия Межрегионгаза в Краснодаре

Потребители могут задавать интересующие вопросы сотрудникам поддержки компании, пользуясь горячей линией. Для отправки обращения наберите номер 8(958) 609-70-77 и дождитесь ответа оператора. Возможно, консультант попросит назвать номер лицевого счета, поэтому заблаговременно подготовьте основные сведения, которые могут потребоваться при ведении диалога. Указанным телефонным номером вправе пользоваться жители Краснодара.

Телефон приемной Межрегионгаза

Работает телефон приемной — (861)279-25-30. Сотрудники принимают вопросы, касающиеся деятельности компании.

Телефон доверия

Для обеспечения стабильной работы компании предусмотрен телефон доверия, позволяющий жаловаться на коррупционные деяния или иные нарушения действующего законодательства, совершаемые сотрудниками компании. Также можно пожаловаться на несанкционированное подключение жителей к газопроводу. Обращения рассматриваются по отдельному номеру (861) 262-04-74. Звонки принимаются круглосуточно (действует автоответчик).

Как отправить обращение в приемную

Кроме горячей линии работает электронная почта krasnodarrg@krk-rg.ru, принадлежащая компании. Сотрудники поддержки рассматривают аналогичные обращения потребителей газоснабжения — вопросы, предложения, пожелания. Составляя письмо, рекомендуется предоставлять номер лицевого счета, адрес объекта газификации и другие сведения, которые помогут решить обнаруженную проблему. Можно прикладывать к письму вложения.

Способы отправки показаний газовых счетчиков

Различают четыре способа отправки показаний:

1. Через сайт. Откройте страницу «Сообщить показания счетчика». Затем заполните несколько пустых строк. Прежде всего — напишите номер обслуживаемого лицевого счета. Ниже введите текущие показания прибора учета. Напишите контактные данные — телефон и адрес почты. Перед нажатием кнопки «Отправить» не забудьте решить капчу, которая подтвердит ваше намерение отправить указанные сведения.
2. По телефону. Показания можно передавать по горячей линии +7 (958) 609-70-55. После соединения открывается голосовое меню, перемещение по которому реализовано посредством тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, следуя голосовой инструкции. Введите номер лицевого счета и подтвердите данные нажатием кнопки #. Затем напишите актуальные показания.
3. По СМС. Такой способ отправки показаний подразумевает передачу СМС по номеру +7 (958) 609-70-55. Составляя сообщение, придерживайтесь определенного шаблона. Сначала напишите двенадцатизначный номер лицевого счета, поставьте звездочку и укажите актуальные показания. Завершите сообщение решеткой — #. Между словами должны отсутствовать пробелы.
4. Через Телеграм. Коммунальное предприятие обладает страницей в приложении Телеграм. Потребители газоснабжения, зарегистрированные в рассматриваемом мессенджере, могут посредством него узнавать статус передачи показаний ИПУ. Уведомление поступает на телефонный номер, с которого отправлялось сообщение с показаниями газового счетчика.

Время работы

Единый контактный центр Межрегионгаз Краснодар доступен по будням с 9-00 до 19-00. Также обращения принимаются с 23 по 26 число независимо от выходных или праздничных дней.

Контакты

Официальный сайт: https://мргкраснодар.рф/
Вход в личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/
Передача показаний счётчиков: https://мргкраснодар.рф/fizicheskim-litsam/soobshchit-pokazaniya-schetchika/
Написать письмо: https://мргкраснодар.рф/kontakty/