Горячая линия ОМС

ОМС – разновидность обязательного медицинского страхования, представляющая собой современную систему экономических, организационных и правовых мер, разработанных государством. Основным направлением деятельности является обеспечения гарантий бесплатного оказания медицинской помощи застрахованному лицу после наступления страхового случая. Средства на медицинскую помощь выделяются за счет программы обязательного медицинского страхования в пределах действия территориальной программы ОМС.

Для пользователей предусмотрена горячая линия. Она позволяет получить обстоятельные объяснения или уточнить информацию, касающуюся обслуживания. Для проведения консультации выберите свой регион на странице http://www.ffoms.gov.ru/system-oms/phones/. К каждому региону привязан свой номер.

Горячая линия действует для всех жителей Российской Федерации. Операторы принимают жалобы, пожелания или претензии. Также консультанты занимаются вопросами экспертной оценки получения страхового полиса, установлением порядка действий при наступлении страхового случая. Каждый клиент способен уточнить особенности обслуживания после обращения на горячую линию.

Для жителей Москвы действует дополнительный номер горячей линии – 8(495) 870-96-80. Стоимость звонков будет согласована с тарифами вашего мобильного оператора. По всей территории страны действуют региональные горячие линии, позволяющие обратиться в территориальный фонд ОМС.

Телефон горячей линии МГФОМС: 8 (495) 952-93-21

После совершения звонка гражданин вправе получить подробную консультацию по вопросам:

• Наличие права замены страховой медицинской организации;
• Точная последовательность действий для получения страхового полиса;
• Необходимые действия для смены врача;
• Режим работы российских медицинских организаций;
• Порядок действия для получения любых видов медицинской помощи;
• Прохождение диспансеризации;
• Прохождение регулярного медосмотра.

Организация обладает официальным сайтом – http://www.ffoms.ru/, предназначенным для получения справочной информации в электронном виде. Перед обращением в поддержку рекомендуется прочитать раздел с популярными вопросами и ответами. Присутствует возможность отправки электронного обращения представителям компании. Для этого необходимо заполнить соответствующую форму, предоставить личную информацию и нажать кнопку «Отправить».

Контакты

Официальный сайт ОМС: http://www.ffoms.ru/
Список телефонов по регионам: http://www.ffoms.gov.ru/system-oms/phones/