Горячая линия Такси Максим

Такси Максим – диспетчерская служба, сотрудничающая с тысячами таксопарками страны. Для клиентов работает горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации. Главное предназначение поддержки – решение спорных ситуаций между пассажирами и перевозчиками. Заявителем может выступить любое лицо – водитель или пассажир. Операторы рассматривают вопросы, затрагивающие оплату и использование мобильного приложения.

Телефон горячей линии Такси Максим

Письменные обращения рассматриваются длительное время, поэтому совершение звонка – лучший способ получения консультации. Диспетчерская служба принимает вызовы круглосуточно.

Откройте раздел «Контакты» и посмотрите региональные номера. Сотрудники контактного центра помогут урегулировать любой конфликт между водителями и пассажирами. Всероссийский бесплатный телефон отсутствует, однако, работают региональные линии:

• +7(495) 505 55 55 – Москва;
• +7(343) 288 88 88 – Екатеринбург;
• +7(843) 233 33 33 – Казань;
• +7(812) 455 55 55 – Санкт-Петербург;
• +7(861) 999 99 99 – Краснодар.

Техподдержка для водителей такси Максим

Обращения водителей и пассажиров принимаются на одну горячую линию. Поэтому абоненты никогда не перепутают номера. Рекомендуется звонить по телефонам, опубликованным на официальном сайте в разделе «Контакты». Также поддержкой водителей занимаются таксопарки.

Зачем нужна горячая линия?

Служба поддержки решает любые вопросы, касающиеся перевозки:

1. Розыск забытого багажа;
2. Неправильный расчет стоимости поездки;
3. Невозможность оплатить услугу;
4. Конфликтные ситуации между пассажиром и водителем;
5. Ошибки в мобильном приложении.

Диспетчерская служба Такси Максим рассматривает жалобы клиентов. При возникновении претензии рекомендуется отправить сообщение через официальный сайт или позвонить на горячую линию. Подробно опишите проблему. Сотрудники поддержки примут меры.

Как отправить письмо?

Такси Максим принимает письменные обращения несколькими способами. Можно воспользоваться электронной почтой, нажать кнопку «Написать в администрацию» на официальном сайте либо отправить сообщение через мобильное приложение. Независимо от выбранного метода, сотрудники контактного центра оперативно решат проблему.

Форма обратной связи.

Самый популярный вариант – отправка письма на электронный адрес. Обратите внимание – реквизиты отличаются от региона страны или города. Посмотреть контактные данные можно во вкладке «Контакты» на сайте диспетчерской службы. После указания населенного пункта сервис предложит узнать e-mail адрес.
На официальном сайте предусмотрена кнопка «Написать в администрацию». Раздел позволяет отправлять письменные обращения. Для этого заполните предложенную форму. Укажите персональные данные, контакты, наименование населенного пункта. Выберете тему обращения и подробно опишите проблему. После набора текста кликните «Отправить».

Связь через мобильное приложение

Иногда контактный центр бывает перегружен – операторы долго не отвечают. Проблема решается установкой мобильного приложения. Через него можно отправлять письменные обращения. Понадобится указать контактные данные, время обнаруженной проблемы, название населенного пункта и текст вопроса.

Программа позволяет быстро получать бесплатные консультации. Также реализован поиск заказов, расчет стоимости на виртуальном калькуляторе, прокладывание маршрутов. Приложение устанавливается на все современные смартфоны и распространяется абсолютно бесплатно. Скачать установочный файл можно через каталог Google Play или AppStore.

Как отправить жалобу в Такси Максим?

Иногда использование Такси Максим оставляет негативные впечатления. Пассажиру может не понравиться качество обслуживания или поведение водителя. Рекомендуется отправить претензию любым способом:

1. По горячей линии;
2. Через мобильное приложение или сайт;
3. По электронной почте.

Также можно оставить комментарий на странице в социальной сети. Составляя жалобу, обязательно указывайте личные данные, точную дату, описание конфликта. Сотрудники контактного центра своевременно рассмотрят обращение и примут необходимые меры. Компания всегда обрабатывает жалобы клиентов и повышает качество обслуживания.

Дополнительные способы связи

Написать обращение можно через мессенджеры Telegram и Viber. Компания ведет страницы в социальных сетях:

• Facebook;
• VK;
• Instagram;
• Twitter;
• Одноклассники;
• YouTube.

Подписчики своевременно получают выгодные предложения, читают последние новости агрегатора и просматривают актуальные тарифы.

График работы

Диспетчерская служба принимает обращения круглосуточно. Пользователи своевременно получают консультации независимо от времени суток. Перерывы или выходные дни отсутствуют.

Контакты

Название компании: Сервис заказа такси «Максим»
Официальный сайт: https://taximaxim.ru
Вход в личный кабинет: https://client.taximaxim.com/login/
Телефон поддержки: +7(495) 505 55 55