Телефон горячей линии Тикетс.Ру

Тикетс.Ру – популярный сервис для бронирования билетов. Среди дополнительных возможностей есть покупка туристических страховок. Правила оказания услуг опубликованы на официальном сайте. Каждый начинающий пользователь может самостоятельно получить справочную информацию и решить интересующие вопросы. Если проблему не получается устранить своими силами, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками поддержки. Они принимают письма и отвечают на телефонные звонки.

Телефон поддержки Tickets.ru

Компания открыла несколько номеров для связи с пользователями. Они работают круглосуточно и позволяют всегда получить квалифицированную техническую поддержку:

• +7(495)128-70-83 – по вопросам бронирования и возврата железнодорожных билетов.
• +7(495)777-25-72 – по вопросам брониварония, обмена и сдачи авиабилетов.

Сайт: https://tickets.ru/

Как написать в поддержку

Нажмите кнопку «Обратная связь» или «Написать отзыв». Перед вами появится несколько пустых строк для заполнения. Напишите имя, подробности вопроса, номер заявки и остальную важную информацию. По необходимости добавьте вложения с устройства – например, фото или видео. Они позволяет сотрудникам быстрее подготовить ответ. Вопросы пользователей рассматриваются в течение суток.

Дополнительный вариант связи – отправка письма на почту feedback@tickets.ru. Заполняйте письмо таким же образом. Обязательно пишите Ф. И. О., подробности своего вопроса, номер заявки.

Какими вопросами занимается служба поддержки:

• Бронирование билетов.
• Регистрация на рейс.
• Внесение оплаты.
• Получение страхового полиса.
• Возврат средств.
• Ограничения, принятые на фоне коронавируса.

Связь через личный кабинет

Некоторые клиенты не могут дозвониться на горячую линию компании. Для них подойдут другие варианты коммуникации. Можно получить помощь через личный кабинет. Для этого откройте учетную запись и нажмите кнопку «Техническая поддержка». Перед вами появятся поля для заполнения. Подробно опишите проблему и отправьте вопрос на рассмотрение. После поступления ответа в ЛК появится уведомление.

Варианты отправки жалобы

1. На почту.
2. Путем заполнения формы обратной связи.
3. Звонок на горячую линию.
4. Написание комментария в социальной сети.

Время работы

Контактный центр компании Тикетс.Ру доступен круглосуточно.