Горячая линия Триколор ТВ

Горячая линия Триколор ТВ
Компания «Триколор ТВ» является популярным поставщиком телекоммуникационных услуг. Всего обслуживается более двадцати миллионов человек в различных регионах страны.

Несмотря, что компания обладает официальным сайтом со справочной информацией, многие пользователи желают проконсультироваться со специалистами. Иногда возникают вопросы, касающиеся предоставления услуг, оплаты телевидения или выбора тарифа. Такие затруднения рекомендуется обсуждать с операторами горячей линии. Они всегда предоставляют бесплатную помощь.

Телефон горячей линии спутникового провайдера Триколор ТВ – 8-800-500-01-23

Чтобы не записывать номер, можно просто открыть вкладку с контактной информацией на официальном сайте компании. Здесь выложены все варианты связи с поддержкой.

Зачем нужна горячая линия Триколор ТВ?

Специалисты могут решить большинство технических проблем за несколько минут благодаря своему опыту. Новичку потребуется потратить несколько часов своего времени, чтобы разобраться с проблемой. Понадобится изучить множество информационных источников или инструкций. Поэтому при возникновении неполадок лучше проконсультироваться с операторами контактного центра. Они помогут сэкономить время и разберутся с затруднением максимально быстро.

Способы связи c Триколор ТВ

  1. Звонок по телефону 8-800-500-01-23;
  2. Общение по Skype;
  3. Отправка сообщения в разделе «Техническая поддержка»;
  4. Переписка в онлайн-чате.

Что необходимо для получения поддержки?

Чтобы проконсультироваться со специалистами, абонент должен подготовить номер договора. После ответа оператора назовите идентификационный номер в системе «Триколор ТВ» и расскажите о проблеме. Сотрудники горячей линии предоставят подробную инструкцию.

Разумеется, некоторые пользователи затрудняются назвать свой идентификационный номер, без которого невозможно получить полноценную техническую поддержку. Этот номер является последовательностью пятнадцати цифр, расположенной на абонентской карте. Карта выдается после заключения договора с компанией. Таким образом, для просмотра номера потребуется уделить несколько минут. Перепишите его перед совершением звонка – оператор обязательно попросит сообщить ID.

Какие вопросы решают специалисты?

  • Помогают настраивать оборудование;
  • Инструктируют по установке программного обеспечения;
  • Предоставляют справочную информацию;
  • Определяют номер абонента;
  • Помогают оплачивать телекоммуникационные услуги.

Когда поддержка не помогает?

Компания «Триколор ТВ» большинство проблем пользователей решает дистанционно. Но бывают различные ситуации, когда требуется вызов мастера. Такая услуга платная. Чтобы посмотреть адреса и телефоны, рекомендуется открыть вкладку «Поддержка» на официальном сайте.
Другие каналы связи

Если дозвониться на горячую линию не получается, рекомендуется воспользоваться альтернативными способами связи. Компания предоставляет клиентам несколько вариантов получения помощи – через Skype и на сайте. Также присутствует виртуальный помощник для самостоятельного решения проблем.

Контакты

Официальный сайт Триколор ТВ: https://www.tricolor.tv
Вход в личный кабинет: https://lk-subscr.tricolor.tv
Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://lk-legal.tricolor.tv
Электронная почта для корпоративных клиентов: horeca@tricolor.tv.
Оценка качества обслуживания абонентов: https://www.tricolor.tv/service/
Оставить отзыв или предложение: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1
Написать письмо в службу поддержки абонентов: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2