Бесплатная горячая линия УБРиР

Бесплатная горячая линия УБРиРУБРиР – крупная кредитная организация, преимущественно обслуживающая население Уральского региона. Предоставляет стандартный набор банковских услуг: потребительское кредитование, открытие депозитов, совершение переводов и т.д. Пользоваться услугами способны частные и корпоративные клиенты.

УБРиР открыл официальный сайт для удобства пользователей. На портале можно просматривать размер процентных ставок, условия обслуживания, список банковских продуктов и многие другие справочные материалы. Если самостоятельно решить интересующий вопрос невозможно – обращайтесь в поддержку банка.

Телефон горячей линии УБРиР

Бесплатная горячая линия УБРиРУБРиР открыл контактный центр для консультирования клиентов. Частным лицам рекомендуется набирать номер 8 800 100 02 00. Операторы рассматривают общие вопросы по банковскому обслуживанию. Звонки не тарифицируются. Позвонить можно с любого проводного или сотового телефона.

Поскольку дополнительным направлением деятельности является обслуживание предпринимателей, банк создал отдельный контактный центр для юрлиц. Обращения принимаются по номеру 8 800 700 59 59. Совершение звонков не оплачивается.

Для оптимизации работы справочной службы были открыты дополнительные горячие линии. Например, жителям города Екатеринбург, где находится головное отделение банка, доступен телефон +7(343)2-644-644. Стоимость звонка оплачивается согласно правилам провайдера связи.

Бесплатная горячая линия УБРиР

Всего насчитывается более 50 банковских отделений. Каждый филиал обладает собственными контактными данными, позволяющими связаться с сотрудниками поддержки. Посмотреть региональные горячие линии можно на сайте УБРиР. Для этого откройте раздел «Офисы и банкоматы».

Как написать в службу поддержки УБРиР?

Банк предусмотрел несколько способов связи:

  1. Электронная почта;
  2. Чат;
  3. Контактная форма;
  4. Кабинет.

Обычно операторы контактного центра рассматривают сообщения быстро. Отправляя обращение, важно предоставлять имя, подробности ситуации и свои контакты. Допустимо прикрепление вложений – они помогут специалистам быстрее решить проблему.

Связь через мессенджеры

Кредитная организация консультирует клиентов через мессенджеры. Отправить вопрос можно посредством приложения Telegram, Messenger или WhatsApp. Для этого найдите соответствующий контакт. Затем напишите сообщение. Укажите имя, суть проблемы и прикрепите дополнительные материалы. При необходимости переписку можно продолжить – история диалога сохраняется.

Зачем нужна горячая линия?

Бесплатная горячая линия УБРиР

Операторы рассматривают широкий спектр вопросов о банковском обслуживании:

  • Блокировка пластиковых карт;
  • Управление счетами;
  • Поиск ближайших банкоматов;
  • Ошибки с переводами;
  • Снятие наличных;
  • Оплата услуг;
  • Пополнение пластиковой карты;
  • Отправка жалоб.

Сотрудники контактного центра отказываются обсуждать условия обслуживания в сторонних кредитных организациях и проводить аналогии. Кроме того, запрещено распространение конфиденциальных сведений, принадлежащих работникам банка или клиентам.

Некоторые операции по телефону выполнить невозможно: например, заключить кредитный договор или снять наличные средства. Понадобится лично посетить ближайший офис финансового учреждения с удостоверением личности. Зато операторы назовут адреса региональных отделений УБРиР.

Консультация через личный кабинет УБРиР

Бесплатная горячая линия УБРиР
Каждый клиент банка получает учетную запись, позволяющую удаленно управлять счетами. Возможности кабинета позволяют совершать платежи, переводить средства другим пользователям и просматривать детализацию. Вход реализован указанием логина (идентификатора) и пароля.

Начинающие клиенты могут запутаться с функционалом кабинета. При возникновении вопросов откройте страницу «Техподдержка» и заполните контактную форму. Предоставлять подробные личные сведения не понадобится – они видны операторам. Обычно ответ поступает через несколько минут.

Как отправить жалобу или отзыв?

Претензии рассматривают сотрудники справочной службы. Отправить сообщение можно любым способом – например, через контактную форму либо социальную сеть. Единственным требованием является указание подробного описания проблемы и достоверных персональных данных. Уместно прикреплять доказательства (ими послужат документы или изображения).

Другие источники связи

Банк УБРиР поддерживает коммуникацию с клиентами через популярные социальные сети. На страницах периодические публикуются новости, специальные предложения и объявления. Благодаря открытым комментариям подписчики способны делиться мнениями и отзывами. Менеджеры круглосуточно рассматривают вопросы. Обычно ответ приходит через пару часов.

Расписание работы

Техническая поддержка банка УБРиР доступна круглосуточно.

Контакты

Название компании: Уральский банк реконструкции и развития
Официальный сайт: https://ubrr.ru/
Вход в личный кабинет: https://internet-bank.ubrr.ru/
Написать письмо: https://ubrr.ru/o-banke/kontakty
Телефон поддержки: 8 800 100 02 00