Телефон горячей линии аэропорта Внуково

Внуково представляет собой крупный московский аэропорт, ежедневно принимающий и отправляющий десятки рейсов. Осуществляются международные и внутренние воздушные перевозки. Принимаются воздушные суда из Азии, Европы, Америки. Для пассажиров разработан официальный сайт, позволяющий просматривать общую информацию, последние новости, расписание полетов и другие полезные сведения. Предусмотрен справочный раздел для начинающих пользователей. Если невозможно получить интересующую информацию самостоятельно — рекомендуется пользоваться службой поддержки. Причем доступно несколько вариантов связи. Можно совершить звонок или отослать сообщение сотрудникам контактного центра.

Горячая линия аэропорта Внуково

Консультирование пассажиров выполняется по номеру +7(495) 937 55 55. Справочный телефон позволяет оперативно решать любые возникающие вопросы, касающиеся деятельности воздушной гавани. Операторы помогут проверить статус интересующего рейса, назовут время посадки и рассмотрят другие вопросы. Обратите внимание, что звонки выполняются платно. Точная стоимость вызова определяется условиями вашего сотового оператора.

Служба поддержки аэропорта Внуково

Перед проведением консультации сотрудники организации рекомендуют прочитать справочный раздел. Официальный сайт позволяет самостоятельно решать распространенные вопросы без помощи специалистов. Опубликованы правила посадки на самолет, основные требования, общие положения и другая информация. Если не получается найти ответ самостоятельно — напишите сообщение представителям контактного центра.

Откройте страницу “Обратная связь”. Внимательно прочитайте правила общения с сотрудниками поддержки. При нарушении указанных правил вероятность получения ответа существенно уменьшается, поэтому важно соблюдать перечисленные требования. Опуститесь вниз страницы для заполнения формы. Выберете разновидность интересующего вопроса. Рядом напишите Ф. И. О., контакты и описание проблемы.

Обратите внимание — все пустые поля, обозначенные красной звездочкой, обязательны для заполнения. Дополнительным требованием является решение капчи. Перепишите текст с изображения и нажмите кнопку “Отправить вопрос”. Вскоре ваша проблема будет рассмотрена операторами контактного центра. Сотрудники аэропорта отправят ответ на указанную электронную почту. Обычно ожидание занимает несколько часов. Если необходимо решить проблему быстрее, лучше пользоваться горячей линией.

Телефон пограничного контроля

Погранконтроль обладает отдельным контактным телефоном +7(495) 436-33-42 для рассмотрения вопросов граждан. Можно совершить звонок с любого городского или сотового телефонного устройства. Однако стоимость разговора устанавливается правилами вашего оператора.

Контакты для представителей прессы

Сотрудники СМИ пользуются отдельными контактными данными, опубликованными на сайте аэропорта в разделе “Пресс-Центр”: Звонки принимаются по номеру +7(495)692 09 65.

Второй вариант связи подразумевает отправку письма по адресу press@vnukovo.ru. Составляя письмо, важно указывать имя, контакты и описание вопроса, чтобы сотрудники контактного центра могли своевременно отправить ответ.

Горячая линия “Внуково-Карго”

“Внуково-Карго” представляет собой дополнительный комплекс, занимающийся вопросами перевозки грузов. Консультирование клиентов проводится по номеру +7(495)436 80 04.

Возможности горячей линии аэропорта

Специалисты контактного центра занимаются предоставлением справочной информации пассажирам. Можно узнать подробности регистрации или бронирования билетов. Консультанты назовут подробности сбора документов или отправки грузов. Проводится помощь по вопросам, которые касаются работы аэропорта.

Если обслуживание оказалось неудовлетворительного качества или выявлены факты коррупции — необходимо отправить жалобу. Обращения граждан принимаются аналогичными способами. Можно заполнить контактную форму, написать комментарий в социальной сети либо позвонить на горячую линию воздушной гавани. Представители контактного центра передадут полученную жалобу профильным сотрудникам аэропорта.

Другие способы связи

Аэропорт Внуково открыл официальные страницы в соц. сетях, предназначенные для получения новостей и важных объявлений. При желании любой подписчик способен задать вопрос, написав на странице комментарий. Все поступающие вопросы своевременно обрабатывают сотрудники контактного центра аэропорта.

Время работы

Телефон справочной службы аэропорта Внуково доступна круглосуточно.

Контакты

Название компании: Международный аэропорт Внуково
Официальный сайт: http://www.vnukovo.ru/
Вход в личный кабинет: https://b2b.vnukovo.ru/
Написать письмо: http://corp.vnukovo.ru/contact-information/feedback/