Горячая линия Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии населению области. Компания основана в 2005 году и занимается обслуживанием более 34 районов. Услугами пользуются частные клиенты и предприниматели. Электричеством обеспечивается областной центр, город Волжский и остальные населенные пункты региона.

Всем абонентам доступен официальный сайт, на котором работает личный кабинет. Через учетную запись можно отсылать показания счетчиков, просматривать последние начисления или проверять состояние задолженности. Удаленное обслуживание существенно облегчает получение услуг. Однако некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. Поэтому создан центр информационной поддержки. Предусмотрено получение консультаций несколькими способами.

Телефон горячей линии Волгоградэнергосбыт

Основной телефон: 8(8442) 26-26-26.

13-99 – короткий номер контактного центра, позволяющий совершать звонки с любого города Волгоградской области. Телефон предназначен для стационарных телефонов. Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный номер +7-8442-960-703. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы по электроснабжению.

Другие способы связи

Всем частным клиентам доступен электронный адрес contact@energosale.ru. Перед заполнением обращения укажите контактные данные, номер лицевого счета, тематику вопроса. При необходимости прикрепите доказательства. Электронные заявки иногда рассматриваются продолжительное время, поэтому неотложные вопросы целесообразно решать по телефону. Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная электронная почта contact@energosale.ru.

Волгоградэнергосбыт разработал онлайн-чат, работающий на официальном сайте компании. Через него оперативно проводятся консультации клиентов. Перед отправкой сообщения укажите имя и заполните поле ввода. При необходимости прикрепите файлы, подтверждающие проблему. Затем нажмите клавишу Enter для отправки обращения. Операторы могут задавать уточняющие вопросы, потому не закрывайте окно чата до завершения консультации.

Волгоградэнергосбыт — передать показания счётчиков

Согласно договору, отправлять данные о потребленных услугах необходимо ежемесячно 15 – 25 числа. Благодаря личному кабинету потребители электроснабжения тратят на передачу показаний ИПУ меньше 5 минут:

1. После авторизации откройте вкладку «Передача показаний»;
2. Укажите число, отображаемое счетчиком;
3. Нажмите «Передать показания».

Будет автоматически сформирована платежная квитанция. Если возникают технические неполадки, препятствующие отправке показаний – обращайтесь в техническую поддержку. Специалисты устранят обнаруженные неисправности.

График работы

Поставщик электроэнергии обладает многочисленными сбытовыми участками, покрывающими всю Волгоградскую область. Отделения работают с 8-00 до 17-00 с пн. по чт. По пятницам обращения потребителей рассматриваются с 8-00 до 15-45.

Контакты

Официальный сайт: https://energosale34.ru/
Передача показаний счётчиков: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r&ls=