Горячая линия «Волна Мобайл»

Горячая линия «Волна Мобайл»Поскольку украинские мобильные операторы покинули Крым после его присоединения к РФ, возникла необходимость открытия местных компаний. Первопроходцем стала телекоммуникационная компания «Волна Мобайл», начавшая работать летом 2016 года. Абонентам доступен стандартный ассортимент услуг – отправка сообщений, совершение голосовых звонков, посещение интернета. Для обеспечения высокой скорости соединения используется технология 4G.

Для приобретения СИМ-карты понадобится лично посетить центр обслуживания. Филиалы мобильного оператора открыты во многих городах Крыма. Для управления лицевым счетом рекомендуется пользоваться личным кабинетом, расположенным на сайте компании. Авторизация осуществляется с компьютера или через официальное мобильное приложение.

На сайте компании «Волна Мобайл» находятся различные справочные материалы для начинающих клиентов, позволяющие узнавать правила обслуживания. Если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы – желательно воспользоваться горячей линией.

Телефон горячей линии «Волна Мобайл»

По России функционирует горячая линия 8 800 505 03 87, позволяющая консультироваться с поддержкой. Дозвониться получится с любого телефона абсолютно бесплатно.

Горячая линия «Волна Мобайл»

Внутри сети «Волна Мобайл» работает короткий телефон 555. Его легко запомнить или записать. Совершение звонков бесплатное.

В последнее время среди пользователей мобильной связи набирают популярность мессенджеры для обмена сообщениями (WhatsApp, Viber). Поэтому компания предлагает консультироваться через вышеуказанные приложения. Добавьте в контактную книгу номер +7 978 555 0 555, чтобы начать общение. Или отправьте обычное СМС.

Основные команды

Практически все абоненты пользуются USSD-запросами для получения информации:

  • *100# – проверка состояния своего счета;
  • *101# – остаток пакетных услуг;
  • *200# – просмотр своего номера телефона.

Как написать в поддержку

Горячая линия «Волна Мобайл»

  1. Через личный кабинет;
  2. Через контактную форму на сайте оператора;
  3. По телефону:
    ◦ 555 – внутри сети;
    ◦ 8 800 505 03 87 – для абонентов всех операторов.
  4. Лично в центре обслуживания;
  5. Через мессенджер;
  6. На странице социальной сети.

Возможности личного кабинета

После создания учетной записи каждый пользователь получает широкие возможности, облегчающие управление телекоммуникационными услугами:

  • Пополнение лицевого счета;
  • Перевод средств между абонентами;
  • Просмотр адресов терминалов самообслуживания;
  • Получение подробной выписки;
  • Изменение тарифа;
  • Консультация с технической поддержкой;
  • Редактирование пароля;
  • Временная блокировка номера;
  • Просмотр статистики;
  • Настройка переадресации голосовых вызовов;
  • Управление услугами.

При необходимости можно заказать пакет интернета на странице «Услуги». В кабинете находятся удобные инструменты, позволяющие контролировать финансовые расходы и отслеживать действия с номером. При возникновении проблем по использованию кабинета пишите или звоните в поддержку «Волна Мобайл».

Контакты

Название компании: Волна Мобайл
Официальный сайт: https://volnamobile.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.volnamobile.ru/
Написать письмо: https://volnamobile.ru/help/question/feedback/
Телефон поддержки: 8 800 505 03 87