Горячая линия Трасса М11

Горячая линия Трасса М11Северо-Западная конвенционная компания – строительная организация, проложившая и эксплуатирующая головной участок дороги 15-58 км на трассе М11. В рамках проекта осуществлено строительство дорожного полотна общей протяженностью 43 км. Также построены 2 транспортные развязки и подземные переходы. Трасса оснащена полосами аварийной остановки, площадками для отдыха, островками безопасности.

Проезд по трассе М11 платный. Водители должны приобрести специальное устройство – транспондер. Его предназначением является учет преодоленного автомобилем расстояния. Списывание средств осуществляется автоматически на основе полученных данных от электронного прибора. Компания предусматривает скидки до 50% на услуги – подробную информацию можно получить на официальном сайте.

Для водителей разработан личный кабинет. В персональном разделе отображаются данные транспондера, пройденное расстояние и другие важные показатели. Можно посмотреть подробную историю действий или проверить состояние баланса. Несмотря на автоматизированное управление и наличие подробных инструкций, у некоторых клиентов возникают вопросы о деятельности компании. Они решаемы по горячей линии.

Телефон горячей линии Трасса М11

Для получения поддержки обращайтесь на номер 8 (800) 775 10 00. Сотрудники контактного центра отвечают на вопросы, связанные с деятельностью компании. Это установка транспондера, оплата услуг, приобретение абонемента. Горячая линия бесплатна по всей стране.

Дополнительные способы связи

Для клиентов предусмотрена электронная почта clients@15-58m11.ru. Перед отправкой обращения обозначьте тему вопроса, укажите контактные данные, напишите обращение. Если вопрос касается использования личного кабинета, рекомендуется прикрепить скриншоты, подтверждающие проблему.
Также работает дополнительный телефон 2011, позволяющий получать техническую поддержку на дороге. Номер доступен круглосуточно.

Режим работы

Основная горячая линия доступна с 6-00 до 22-00 ежедневно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: ООО “Северо-Западная концессионная компания”
Официальный сайт: https://15-58m11.ru
Вход в личный кабинет: https://private.15-58m11.ru/onyma/
Написать письмо: clients@15-58m11.ru
Телефон поддержки: 8 (800) 775 10 00