Горячая линия МОЭСК

ПАО «МОЭСК» — электросетевая компания, зарегистрированная в Москве. Структура организации состоит из восьми филиалов. Ключевым направлением работы является передача и распределение электрической энергии. Также ведется техническое обслуживание электрических сетей для стабильного обслуживания потребителей. Проводится подключение новых клиентов.

Компания МОЭСК занимается поставкой электрической энергии сбытовым компаниям и частным потребителям. Организация создала официальный сайт, позволяющий узнавать последние нововведения, актуальные тарифные планы и запланированную ремонтную программу. Пользователям доступен личный кабинет для отправки заявок и отслеживания их статуса. Также предусмотрена справочная служба.

Телефон горячей линии МОЭСК

Московская электросетевая компания обладает единым информационным центром для упрощенного обслуживания потребителей. Консультации проводятся по номеру 8-800-700-40-70. Создание контактного центра повысило эффективность взаимодействия с клиентами. Если операторы долго не отвечают, можно оставить голосовое сообщение. Впоследствии оно будет рассмотрено сотрудниками компании.

Справочный сервис развивается и модернизируется. Запланировано создание новых возможностей. Например, будет запущена автоматическая рассылка СМС-сообщений, помогающая узнавать статус рассмотрения заявок.

Дополнительные способы связи

Предусмотрена электронная почта client@moesk.ru для отправки писем. Допускается заполнять обращения в свободной форме. Однако сообщение должно содержать только достоверные личные данные и подробное изложение проблемы. Чтобы сотрудники компании МОЭСК быстрее рассмотрели вопрос — прикладывайте вложения, служащие доказательством описываемой ситуации.

Электронная приемная

Отправка сообщений доступна только зарегистрированным пользователям. Создание личного кабинета осуществляется заполнением специальной формы. Выберете категорию клиента, напишите Ф. И. О. и адрес электронной почты, который впоследствии станет логином. Ниже укажите номер мобильного телефона. Согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Продолжить регистрацию».

Следуя инструкциям, завершите создание учетной записи. Понадобится подтвердить электронную почту и мобильный телефон посредством ввода проверочного кода.

После успешного создания кабинета откройте страницу электронной приемной. Заполните пустые строки. Понадобится выбрать вид обращения, приложить регистрационный номер заявки (необязательное поле) и написать текст вопроса. Все значимые для заполнения текстовые поля обозначены символом «*». После написания сообщения нажмите кнопку «Отправить». Статус рассмотрения вопроса отображается в кабинете.

Режим работы

Горячая линия МОЭСК доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.moesk.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.moesk.ru/users/sign_in