Горячая линия МосЭнергоСбыт

Горячая линия МосЭнергоСбытМосЭнергоСбыт – поставщик электрической энергии населению Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пользователям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, касающихся электроснабжения. Любой потребитель способен совершить звонок на горячую линию и получить оперативную консультацию. Операторы примут заявку на рассмотрение.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

  1. Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
  2. Передача показаний счетчиков;
  3. Проверка задолженности или размера начислений;
  4. Использование льгот;
  5. Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
  6. Получение информации о тарифах;
  7. Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Альтернативные телефоны

Если основная горячая линия недоступна, воспользуйтесь телефоном +7 (499) 550-9-550. Номер работает по будням с 8-30 до 20-30. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Для соединения с поддержкой проговорите слово «Оператор»

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Работает электронная почта info@mosenergosbyt.ru для отправки электронных писем. Составляя обращение, указывайте контактные данные, тему вопроса, подробное описание проблемы. Рекомендуется прикрепить доказательства – фото или видео. Например, это могут быть снимки экрана компьютера. Сотрудники поддержки внимательно рассмотрят обращение и незамедлительно дадут ответ. Рассмотренный способ связи идеально подходит для передачи жалоб, пожеланий, отзывов. Если проблема требует срочного решения, лучше пользоваться горячей линией. Операторы контактного центра отвечают практически сразу в отличие от сотрудников электронной приемной.

МосЭнергоСбыт – передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

  • Через личный кабинет МосЭнергоСбыт;
  • На портале Госуслуг Москвы;
  • На всероссийском портале государственных услуг:
  • По горячей линии +7(499) 550-9-550;
  • Через терминалы;
  • В многофункциональных центрах.

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

Горячая линия МосЭнергоСбыт

https://my.mosenergosbyt.ru/auth – вход в ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыта.

Физическим лицам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. Учетная запись помогает экономить время – благодаря ей исчезает необходимость посещения банковских или почтовых отделений. Теперь оплата услуг реализована через Интернет. После авторизации откройте платежный раздел и внесите необходимую сумму. После указания реквизитов банковской карты подтвердите транзакцию. Конфиденциальные данные пересылаются через защищенное соединение, поэтому использование кабинета совершенно безопасно для абонентов. При возникновении сложностей или вопросов обращайтесь в поддержку. Операторы контактного центра окажут бесплатную консультацию.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета. Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

Контакты

Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru/
Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Передача показаний счётчиков: https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-peredat-pokazaniya
Написать письмо: info@mosenergosbyt.ru
Телефон поддержки: 8(800)550-00-55