Личный кабинет 104.ua: вход, регистрация, функции

Информационный сервис 104.ua создан для населения Украины. Пользователи могут просматривать сведения о работе газораспределительных компаний, расположенных на территории страны. Опубликована стоимость природного газа и полезные новости для потребителей. Работает личный кабинет, позволяющий управлять лицевыми счетами.

Система дистанционного обслуживания необходима для отправки показаний счетчиков и просмотра величины задолженности перед поставщиком услуг. Кабинетом пользуются тысячи физических лиц. Его широкий функционал помогает экономить массу времени.

Сайт: https://104.ua/

Как создать личный кабинет

Перед началом использования информационной системы необходимо составить договор на поставку природного газа. Дополнительное условие касается заполнения анкеты своими личными данными. К ним относится номер лицевого счета, контакты, сумма последнего отправленного платежа.

Прежде всего – наберите в адресной строке адрес 104.ua и нажмите клавишу Enter. Перед вами откроется главная страница системы. Выберите пункт «Создать аккаунт».

Затем выполните несколько шагов:

• Напишите номер телефона или адрес почты;
• Примите одноразовый код;
• Напишите код на сайте;
• Нажмите кнопку «Продолжить»;
• Задайте надежный пароль от 8 символов;
• Повторите пароль рядом.

Основной этап создания кабинета успешно завершен. Перед вами откроется страница, на которой нужно выбрать поставщика газа. Если ваш поставщик отсутствует в списке – значит, информационная система 104.ua пока не заключила соответствующий договор с этой компанией.

После успешного выбора поставщика напишите 10-значный номер лицевого счета. Посмотреть номер можете на ежемесячной платежной квитанции. Ниже введите сумму последнего платежа (учитывая копейки) и номер газового счетчика. Иногда перевод не учитывается системой. Поэтому при возникновении ошибки напишите сумму предшествующего платежа. После заполнения перечисленных строк нажмите кнопку «Добавить».

Как войти в личный кабинет потребителя газа

Вход: https://ok.104.ua/ru/signin

Информационной системой 104.ua пользуются только зарегистрированные клиенты. На главной странице нажмите кнопку «Войти». Затем напишите логин (электронную почту, телефон) и нажмите кнопку «Продолжить».

На следующем этапе введите свой пароль. Если строки заполнены без ошибок, вы сможете управлять своими услугами. Через кабинет удобно отслеживать состояние счета и выполнять другие задачи.

Какой функционал доступен пользователям

1. Отправка показаний счетчиков на проверку;
2. Просмотр стоимости газоснабжения;
3. Проверка состояния счета;
4. Оплата газа онлайн;
5. Загрузка документов на компьютер;
6. Просмотр статистики за любое время;
7. Запись на личный прием;
8. Отправка сообщений поставщику газа.

Обратите внимание! Если у вас есть несколько лицевых счетов – создавайте отдельный кабинет для каждого счета.

104.ua – бизнес онлайн

Создать личный кабинет могут юридические лица после составления договора с любым поставщиком газа, с которым работает информационная система. Пользоваться всеми возможностями кабинета способны уполномоченные лица корпоративных клиентов на основании заключенных договоров на ведение электронного документооборота.

Если коммерческий потребитель обладает действующими договорами с договорами, с которыми налаживается электронный документооборот – сотрудники 104.ua предложат подписать соответствующее соглашение.

Способы отправки показаний счетчиков

Организация принимает показания каждый месяц до 5 числа.

Если абонент случайно допустит просрочку – то стоимость потребленного газа будет рассчитана по средневзвешенному показателю. Существует несколько методов отправки показаний:

• Через личный кабинет. Откройте страницу «Мои данные» и внимательно заполните пустые строки.
• Путем отправки сообщения. Напишите показания, номер лицевого счета и отправьте текст на номер 7104.
• Совершение звонка на горячую линию. Позвоните в компанию и продиктуйте показания сотрудникам.
• Через приложение Viber. Добавьте в адресную книгу контакт 7104ua, затем – следуйте подсказкам.

Как оплачивать услуги

После наступления 26 марта 2018 г. пользователи личного кабинета смогли оплачивать услуги через систему MasterPass – современный электронный кошелек. Его возможности позволяют переводить средства без указания срока действия карты. Эта особенность повышает уровень безопасности.

Как восстановить утерянный пароль

Если не можете войти в систему – просто воспользуйтесь восстановлением доступа. Эта удобная возможность, позволяющая решить проблему без посторонней помощи. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и напишите адрес электронной почты. На нее система отправит одноразовую ссылку для установки нового секретного кода. Придумайте надежное кодовое слово для защиты своего кабинета. Весьма желательно пользоваться буквами разного регистра.

Установка мобильного приложения 104 Mobile

Компания 104.ua создана удобное приложение для управления лицевыми счетами.

Программа позволяет:

1. Передавать показания счетчиков на проверку;
2. Оплачивать услуги газоснабжения;
3. Проверять баланс;
4. Подключать дополнительные лицевые счета;
5. Просматривать статистику действий.

Телефон поддержки

Перед использованием информационной системы внимательно прочитайте подробную инструкцию, выложенную на официальном сайте. Именно там собраны решения самых популярных проблем среди абонентов. Если не нашли информацию самостоятельно – наберите номер горячей линии (056) 42-26-104, работающий по всей Украине. Сотрудники проконсультируют вас по любым аспектам обслуживания.

Дополнительный вариант связи предполагает отправку письма на почту support@104.ua. Обязательно указывайте имя, номер лицевого счета, суть вопроса. Можете добавлять вложения при возникновении необходимости. Вы получите ответ через несколько часов. Если проблема сложная и требует длительного рассмотрения – ответное письмо придет через несколько рабочих дней.

Как вызвать службу газа

Если зафиксировали утечку природного газа – немедленно наберите короткий номер 104. Вы будете автоматически соединены с местной газовой службой. Диспетчер потребует назвать подробности аварийной ситуации, точный адрес и другую важную информацию. Аварийные вызовы всегда рассматриваются круглосуточно. Звонки совершаются бесплатно.