Бесплатная горячая линия ASUS

Asus (Асус) — крупная транснациональная компания, расположенная в Тайване. Специализируется на производстве портативной и компьютерной электроники. Название бренда происходит от слова «пегас» (Pegasus). Рыночная капитализация компании в 2007 году составляла 10,66 млрд. долларов. Согласно статистике, в 2012 году данная фирма входила в пятерку самых крупных производителей персональных компьютеров.

Сегодня занимается изготовлением нескольких разновидностей компьютерной техники: моноблоки, материнские платы, мониторы, сетевое оборудование, периферия. Подробный каталог продукции находится на сайте фирмы.

Посетители официального интернет-портала способны ознакомиться с подробными характеристиками и описанием интересующих устройств. Если опубликованной информации не хватает — рекомендуется обращаться в службу поддержки.

Телефон горячей линии Asus

Клиентам доступен бесплатный номер 88001002787, позволяющий консультироваться по вопросам использования и приобретения техники Асус. Совершение звонков бесплатное по стране. Можно дозвониться с любого проводного или сотового телефона.

Поскольку компания Асус обладает большой аудиторией клиентов, основного контактного центра бывает недостаточно. Для разгрузки справочной службы открыт дополнительный московский номер +7(495)2311999. Звонки совершаются платно и оплачиваются согласно вашему подключенному тарифу.

Для каких целей нужна справочная служба?

Контактный центр помогает решать широкий ассортимент вопросов, затрагивающих использование и покупку компьютерной техники:

• Задержка гарантийного ремонта;
• Адреса сервисных центров;
• Неудовлетворительное качество ремонта;
• Ассортимент товаров;
• Технические характеристики устройств;
• Выбор техники Асус.

Дополнительные источники связи

Покупатели продукции способны получить квалифицированную консультацию по горячей линии. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся технических характеристик, гарантийного обслуживания и приобретения техники. Кроме телефонной поддержки работают дополнительные варианты связи. Они помогут проконсультироваться, если невозможно дозвониться или действуют неприемные часы.

Самый простой вариант коммуникации — отправка сообщения через форму «Поддержка» на сайте производителя. Понадобится выбрать категорию интересующего запроса, написать имя, адрес электронного ящика и регион своего проживания. Все обязательные строки помечены красным знаком *, поэтому будьте внимательны при заполнении формы. По регламенту компании ответ специалистов поступает в течение 48 часов.

Кроме официального сайта разработано мобильное приложение Асус, которое устанавливается на смартфоны. Посредством программы пользователи способны совершать заказы, просматривать описание товаров и оформлять доставку. В приложении работает вкладка «Техническая поддержка» для оперативного получения помощи. Операторы готовы проконсультировать клиентов в любое время.

Режим работы

Телефон контактного центра компании Асус доступен по будням с 9-00 до 21-00.

Официальный сайт: https://www.asus.com/