Телефон горячей линии Canon

Телефон горячей линии Canon
Японская компания Canon специализируется на изготовлении цифровой техники для работы с видео и фото. Производитель заслужил высокую популярность благодаря надежности и качеству. Чтобы упростить обслуживание потребителей, был открыт контактный центр. Пользователям доступно несколько вариантов общения. Можно отправить письмо либо совершить телефонный звонок.

Содержание:

1 Бесплатная горячая линия Canon
2 Функции горячей линии Canon
3 Другие варианты получения поддержки
4 Время работы поддержки

Бесплатная горячая линия Canon

Для решения вопросов о приобретении, выборе или гарантийном обслуживании технических устройств — набирайте номер контактного центра 8 800 500 18 78. Каждый клиент компании Canon способен задать интересующие вопросы о продукции. Звонки принимаются по будням с 9-00 до 17-00. Указанный номер доступен бесплатно жителям российских регионов.

Ввиду высокой загруженности колл-центра была открыта московская горячая линия +7 495 705 9188. Она разгружает операторов и позволяет получать аналогичные консультации о технике компании. Стоимость разговора будет определена подключенным тарифом. Звонки принимаются с 8-00 до 20-00 по будням.

Кроме того, работают дополнительные номера:

Центральный московский офис — +7 495 258 56 00;
Линия для Петербурга — +7 812 332 0469.

Перед совершением звонка обязательно сформулируйте текст интересующего вопроса. Заблаговременно подготовьте сведения, которыми могут поинтересоваться представители контактного центра. Например — название модели техники и серийный номер устройства. Если хотите узнать статус прошлого обращения — назовите идентификационный номер заявки.

Телефон Canon в Украине 0 800 501 456.

Функции горячей линии Canon

Телефон горячей линии Canon
Операторы консультируют клиентов по различным вопросам эксплуатации технических устройств:

Настройка программного обеспечения;
Устранение неполадок;
Адреса авторизованных сервисных центров;
Этапы обмена товара;
Формирование претензий;
Отправка отзывов.

Если техническое устройство было приобретено с рук или покупатель отказывается называть личные данные — представители колл-центра откажутся проводить консультацию. Для получения поддержки понадобится предоставить исчерпывающую информацию об устройстве: наименование модели, серийный номер, версия системы. Иначе в консультировании будет отказано.

Другие варианты получения поддержки

При возникновении вопроса можете отправить электронное обращение сотрудникам компании Canon. Откройте страницу поддержки и заполните предложенные текстовые строки. Прежде всего, укажите название своего устройства. Затем введите контакты и подробности проблемы. Специалисты направят ответ на почту клиента.

Перед получением консультации система предложит посмотреть справочный раздел. Он содержит распространенные вопросы пользователей и ссылки для загрузки программного обеспечения. Опубликованы полезные справочные материалы, помогающие устранить обнаруженные технические неполадки. Компания Canon активно консультирует клиентов через социальные сети. Например, зарегистрировано официальное сообщество в Facebook, предлагающее ознакомиться с новостями и обновлением технического ассортимента. Подписчики способны отправить личное сообщение менеджерам.