Горячая линия МФК «До Зарплаты»

«До Зарплаты» — микрофинансовая организация, кредитующая российских граждан. Основное направление работы — выдача займов частным клиентам. Также среди пользователей есть индивидуальные предприниматели и корпоративные клиенты. Условия обслуживания опубликованы на сайте компании. Преимуществом обслуживания является дистанционное заключение договора.

Чтобы воспользоваться услугами, достаточно заполнить заявку на главной странице и нажать кнопку «Получить деньги». После отправки анкеты остается ожидать одобрения. Согласно статистике, персональные данные рассматриваются около семи минут. Специалисты оценят платежеспособность клиента и вышлют уведомление по СМС. Получение заемных денег реализовано несколькими способами — наличными (в офисе) либо на банковскую карту.

Телефон горячей линии МФК «До зарплаты»

Несмотря на возможность отправки писем, большинство клиентов компании предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультации. По всей стране работает единый номер 8 800 333 10 60. Совершение звонков бесплатное. Можно дозвониться со стационарного или мобильного устройства. Обычно операторы отвечают быстро — в течение пяти минут.

Поскольку микрофинансовая организация обслуживает тысячи клиентов, иногда контактный центр бывает перегружен. Приходится ожидать ответа больше десяти минут. Проблема решается совершением звонка на дополнительный телефон +7 (812) 777 78 72. Указанный номер принадлежит центральному представительству МФО в Санкт-Петербурге. Звонки оплачиваются по тарифам провайдера связи.

Служба поддержки МФО «До Зарплаты»

Перед получением консультации откройте раздел «Вопросы и ответы». На странице перечислены самые распространенные затруднения среди заемщиков. Можно узнать способ пролонгации договора, правила погашения задолженности и список обязательных требований для одобрения заявки. Если представленных материалов показалось недостаточно — обращайтесь в справочную службу.

Операторы принимают сообщения несколькими способами:

1. Страница обратной связи;
2. Чат;
3. Социальные сети.

Функционал контактного центра

Горячая линия запущена для консультирования клиентов. Каждый заемщик способен воспользоваться справочной службой, чтобы узнать состояние задолженности, условия погашения кредита, размер лимитов. Обратите внимание — получение некоторых сведений возможно после предоставления личных данных. Будьте готовы назвать номер кредитного договора.

Некоторые задачи невозможно выполнить силами сотрудников контактного центра. Наглядным примером является заключение договора. Чтобы получить заем — нужно самостоятельно заполнить персональную анкету посредством официального сайта. По телефону кредиты не выдаются. Также менеджеры отказываются сравнивать условия обслуживания с другими МФО.

Поддержка заёмщиков через личный кабинет «До Зарплаты»

Заемщикам доступен личный кабинет, позволяющий просматривать историю операций, погашать долги, отправлять новые заявки после успешной выплаты предыдущих займов. Чтобы пользоваться кабинетом — понадобится предварительно авторизоваться. Вход осуществляется по телефонному номеру. Система каждый раз отправляет сообщение СМС с одноразовым паролем. Поэтому потерять ключ доступа невозможно.

Если получение займов или использование личного кабинета вызывает трудности — получите бесплатную консультацию. Откройте страницу обратной связи после посещения учетной записи. Затем напишите письмо сотрудникам контактного центра. Подробно опишите найденную проблему и при необходимости добавьте вложения. Ответ поступает через 10 — 30 минут.

Другие варианты связи

Компания «До Зарплаты» предлагает консультироваться через социальные сети. Официальные сообщества микрофинансовой организации содержат последние новости, полезные справочные материалы, выгодные предложения. Каждый подписчик способен написать комментарий под любой записью для получения поддержки. Можно задавать вопросы или жаловаться на качество обслуживания.

Режим работы

Горячая линия «До Зарплаты» всегда доступна круглосуточно.

Официальный сайт: https://dozarplati.com/
Вход в кабинет: https://my.dozarplati.com/login