Горячая линия MasterCard в России

Горячая линия MasterCard в РоссииКомпания MasterCard представляет собой международную платежную систему, занимающуюся обработкой платежных операций, осуществляемых по пластиковым картам MasterCard. Каждый держатель карты способен пользоваться горячей линией для получения профессиональной поддержки. Звонки абонентов принимаются круглосуточно, независимо от праздников и выходных.

Телефон горячей линии MasterCard

Горячая линия MasterCard в РоссииПо России работает телефон 8(800) 555-02-69, доступный абонентов любых операторов. Совершение звонков бесплатное. Пользоваться указанным номером способны владельцы стационарных и мобильных телефонных аппаратов. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов, касающихся MasterCard и продуктов компании.

Горячая линия MasterCard в РоссииТакже работает международная горячая линия, позволяющая получать консультации за рубежом. Перед совершением звонка обязательно посмотрите подключенный тариф, чтобы оценить приблизительную стоимость разговора. Посмотреть контактные данные можно на сайте платежной системы. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите кнопку «Глобальная служба поддержки». Отобразится перечень всех телефонов.

Если не можете найти страну в предложенном списке – наберите номер 1-636-722-71-11, принадлежащий американскому представительству компании. Со стационарных телефонных аппаратов совершение звонка бесплатное, поскольку разговор будет оплачен адресатом. Если позвонить с мобильного, тарификация будет варьироваться от вашего сотового оператора.

Возможности горячей линии

Консультирование русскоязычных держателей карт MasterCard проходит на родном языке. Представители контактного центра готовы предоставить информацию справочного характера или экстренно решить возникшую проблему, касающуюся использования банковского продукта. Операторы рассматривают обращения следующих тематик:

  • Потеря пластиковой карты;
  • Перевыпуск карты;
  • Получение наличных денег;
  • Состояние баланса;
  • Получение детализации платежей.

Контактный центр MasterCard не относится к банковскому учреждению. Если нужно проконсультироваться об использовании пластиковой карты – набирайте номер кредитной организации, которая вас обслуживает. Вы сможете получить интересующую информацию, заблокировать или разблокировать свое платежное средство.

Горячая линия «Бесценные Города»

Горячая линия MasterCard в РоссииУчастники программы лояльности «Бесценные Города» могут пользоваться отдельным контактным центром 8(800) 700-10-12. Операторы помогут узнать изменение правил обслуживания или разновидности привилегий, которые получают самые активные пользователи.

Другие источники связи

Платежная система MasterCard обладает официальными сообществами. Через социальные сети осуществляется консультирование пользователей компании. Вопросы, предложения или претензии принимаются через раздел комментариев. Также подписчики своевременно получают новости сервиса.

Справочный раздел MasterCard

Перед отправкой сообщения консультантам обязательно прочитайте страницу «Вопросы и ответы», расположенную на сайте MasterCard. Здесь перечислены основные затруднения клиентов. Чтобы найти описание интересующей проблемы, воспользуйтесь поисковой строкой или рубриками. Благодаря подробным инструкциям многие вопросы решаются самостоятельно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: MasterCard
Официальный сайт: https://www.mastercard.ru/
Вход в личный кабинет: –
Написать письмо: https://www.mastercard.ru/ru-ru/frequently-asked-questions.html
Телефон поддержки: 8(800) 555-02-69