Горячая линия МУП РАЦ Старый Оскол

РАЦ Старый Оскол – муниципальное предприятие «Расчетно-аналитический центр», образованное осенью 2009 года. Главным направлением работы является создание и обслуживание единой системы начисления, учета и сбора коммунальных платежей населения. Также работает информационная база жилищного фонда.

Финансирование предприятия осуществляется благодаря комиссионным отчислениям от обрабатываемых платежей в пользу управляющих компаний или поставщиков коммунальных услуг. Взамен РАЦ Старый Оскол ведет обслуживание абонентов, выпускает и доставляет платежные документы, принимает платежи.

Общее количество пунктов приема платежей – 17 шт. Отделения располагаются в Старооскольском городском округе.

Расчетно-аналитический центр обладает официальным сайтом, на котором представлена справочная и контактная информация для посетителей. Например, клиенты могут авторизоваться в личном кабинете для самостоятельной передачи показаний счетчиков. Учетная запись содержит историю платежей, характеристики дома и другие сведения.

Телефон горячей линии РАЦ Старый Оскол

При использовании услуг некоторые потребители сталкиваются с вопросами или затруднениями, поэтому РАЦ Старый Оскол обладает горячей линией +7 4725 463-027. Сотрудники контактного центра бесплатно проконсультируют пользователя по интересующим вопросам, касающимся обслуживания. Также работает номер +7 4725 425490 для отправки факса.

Передача показаний счетчиков РАЦ Старый Оскол

Все потребители горячего или холодного водоснабжения обязаны своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета. Существует несколько способов отправки показаний.

Первый вариант подразумевает авторизацию в личном кабинете «РАЦонлайн». Нужно ввести учетные данные, открыть соответствующий раздел учетной записи и предоставить запрашиваемые сведения.

https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=help#counts — передать показаний ПУ в МУП РАЦ.

Второй вариант – заполнение формы на главной странице официального сайта без предварительной авторизации.

https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter_r — передать показаний счётчиков.

Третий вариант подразумевает письменное заполнение талона со штрих кодом, отрезанного от единого платежного документа. Талон с показаниями необходимо бросить в ящик, установленный в любом пункте приема платежей РАЦ Старый Оскол.

Дополнительные способы связи

Клиенты могут отправлять вопросы на электронную почту info@oskolrac.ru. Учитывайте, что электронные обращения иногда рассматриваются продолжительное время, поэтому получение срочных консультаций таким способом невозможно. Если проблема требует немедленного решения, лучше обращаться на горячую линию. Также на официальном сайте РАЦ предусмотрен раздел с популярными вопросами пользователей, позволяющий самостоятельно разобраться с некоторыми затруднениями.

График работы

Центральное отделение, расположение по адресу г. Старый Оскол, микрорайон Жукова, дом 48, работает с понедельника по пятницу. Время приема посетителей – с 8-00 до 17-00 часов. Предусмотрен обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Официальный сайт: http://oskolrac.ru/
Передача показаний счётчиков: https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=help#counts