Горячая линия Папа Джонс

Горячая линия Папа ДжонсПапа Джонс – известная американская сеть быстрого питания. В России первые заведения компании открыты в 2003 году. Насчитывается более 200 ресторанов в различных регионах страны. Клиентам доступно два варианта обслуживания – адресная доставка еды и самостоятельное посещение заведения. Для клиентов разработан официальный сайт, помогающий просматривать каталог продукции, расположение ближайших пиццерий и выгодные предложения. Работает справочный раздел, содержащий правила обслуживания. Если самостоятельно решить вопрос невозможно – воспользуйтесь контактным центром.

Телефон горячей линии Папа Джонс

Горячая линия Папа ДжонсКлиентам пиццерии недоступна бесплатная горячая линия, поэтому консультации проводятся по платному московскому номеру +7(495) 775-07-94. Абоненты могут узнать стоимость блюд или заказать доставку. Также операторы рассматривают сообщения о проблемах. Все технические неполадки своевременно исправляются.

Каждое заведение обладает собственным телефоном. Для просмотра номеров откройте страницу «Контакты». Здесь располагается интерактивная карта, позволяющая просматривать расположение пиццерий. Возле каждого филиала написано расписание работы и телефон.

Служба поддержки сети Папа Джонс

Горячая линия Папа Джонс
Помимо горячей линии компания проводит информационные консультации на сайте. Чтобы получить поддержку, откройте раздел «Контакты». Затем выберете населенный пункт, тему и суть вопроса. Нажмите кнопку «Продолжить». На следующем шаге укажите адрес заведения, контакты, номер своего заказа. При необходимости прикрепите фото и щелкните «Отправить».

Зачем нужна справочная служба?

Операторы рассматривают большой перечень вопросов клиентов по оплате и доставке заказов. Сотрудники помогут получить скидку или купон. Также принимаются любые претензии, касающиеся обслуживания. Каждая жалоба регистрируется и рассматривается для улучшения качества услуг.

Консультация через приложение

Компания Папа Джонс разработала удобное мобильное приложение, помогающее совершать заказы, просматривать меню, получать специальные предложения. Перечисленные возможности полностью идентичны личному кабинету на сайте пиццерии. При возникновении вопросов задайте вопрос оператору контактного центра.

Для написания вопроса посетите раздел «Помощь». Затем напишите сообщение и кликните «Отправить». После поступления ответа отобразится соответствующее уведомление.

Помощи через личный кабинет Папа Джонс

Горячая линия Папа Джонс
Зарегистрированным клиентам компании доступен личный кабинет. Благодаря учетной записи можно переписываться с операторами контактного центра. Преимуществом такого способа связи является указание минимального количества личных данных. Все персональные сведения автоматически становятся видимыми специалистам.

Чтобы посетить личный кабинет – откройте главную страницу пиццерии. Затем нажмите белую кнопку «Вход» вверху. Отобразится небольшая форма. Последовательно заполните пустые строки – номер телефона и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если учетные данные указаны безошибочно, вы сможете пользоваться своим персональным разделом.

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество еды или обслуживания оказалось неудовлетворительным – напишите жалобу через кабинет. Также передать претензию можно через социальные сети. Заполняя обращение, обязательно указывайте адрес заведения, время совершения заказа и контактные данные. Возможно, сотрудники пиццерии позвонят вам для уточнения дополнительных сведений.

Другие варианты связи

Альтернативным способом общения выступают социальные сети. Компания консультирует клиентов на страницах официальных сообществ. Оставьте комментарий возле любого поста и ожидайте ответа сотрудника. Обычно менеджеры отвечают через несколько часов. Также подписчики получают последние новости и становятся участниками конкурсов.

Время работы

Расписание работы каждого заведения зависит от его местоположения. Обычно двери пиццерий открыты с 10-00 до 20-00 по будням. В аналогичном режиме работает техническая поддержка.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Папа Джонс
Официальный сайт: https://www.papajohns.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.papajohns.ru/
Написать письмо: https://www.papajohns.ru/contacts
Телефон поддержки: +7(495) 775-07-94