Горячая линия Телекарта ТВ

Горячая линия Телекарта ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» пользуется популярностью среди российского населения. Сегодня насчитывается более трех миллионов активных абонентов. Услуги предоставляются от Сахалина до Калининграда. Всего компания предлагает более 220 каналов для аудитории с различными предпочтениями. Дополнительное преимущество – наличие приятных бонусов, представляющихся по программе лояльности.

Контактный центр Телекарта ТВ

«Телекарта ТВ» обладает технической поддержкой. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, достаточно набрать номер горячей линии Телекарта ТВ 8 800-100-104-7. После совершения звонка клиенту ответит голос автоответчика. К прослушиванию предлагается справочная и рекламная информация. Впрочем, через несколько минут абонент обязательно соединится с оператором и сможет решить проблему.

Когда помогает служба поддержка?

Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:

  1. Цифра 1 – информация по подключению, выбор телевизионных каналов и вариантов установки оборудования;
  2. Цифра 2 – приоритетное обслуживание для абонентов с подключенным безлимитным пакетом;
  3. Цифра 3 – получение справочной информации для авторизованных партнеров провайдера:
  4. Цифра 4 – заказ нового ресивера для домашнего телевизора.

Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:

  • Получить подробное описание тарифных планов;
  • Узнать остаток средств на балансе;
  • Определить дату завершения подписки;
  • Научиться пользоваться программой лояльности;
  • Подключить услугу автоматического платежа;
  • Настроить телевидение на компьютере или телефоне;
  • Восстановить трансляцию закодированных каналов;
  • Ознакомиться с акциями и бонусами.

Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?

Специалисты не помогут по телефону решить проблемы клиента, связанные с расторжением и подписанием договора. Для этого необходимо личное присутствие.

Контакты

Официальный сайт Телекарта ТВ: https://www.telekarta.tv
Вход в личный кабинет: http://my.orion-express.ru
Часто задаваемые вопросы: https://www.telekarta.tv/abonent/help.html
Оценить качество обслуживания: https://www.telekarta.tv/feedback.html