Горячая линия Химкинский Водоканал

Химкинский Водоканал – коммунальное предприятие, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение городского округа. Количество потребителей достигает 200 000 человек. Компания стабильно развивается и внедряет информационные сервисы для повышения качества обслуживания. Был разработан официальный сайт, позволяющий просматривать график технических работ и важные новости. Всем зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевыми счетами.

Посредством личного кабинета Химкинского Водоканала можно передавать показания водомеров, отслеживать статистку, оплачивать услуги пластиковой карточкой. Доступны справочные материалы, позволяющие научиться пользоваться сервисом. Если подсказок недостаточно или возникают технические проблемы, целесообразно связаться с сотрудниками поддержки. Коммуникация между предприятием и потребителями реализована несколькими способами. Можно отправить сообщение или позвонить.

Телефон горячей линии Химкинский Водоканал

Основным способом связи служит горячая линия. Звонки принимаются по номеру 8(495)571-75-11.

Дополнительные способы связи

Работает аварийная служба 8(495) 575-06-36. Операторы диспетчерской принимают жалобы на аварийные ситуации.

Как написать сообщение?

Также предусмотрена виртуальная приемная. Для отправки письменного обращения откройте соответствующий раздел сайта, укажите Ф. И. О., контактные данные, адрес проживания. Из предложенного списка выберете тему вопроса. Консультанты рассматривают проблемы с обработкой платежей, передачей показаний счетчиков, качеством холодной воды. Можно пожаловаться на аварию трубопровода.

Форма обратной связи.

Следующий шаг – заполнение обращения. Содержательно опишите обнаруженную проблему. Рекомендуется добавить вложения, подтверждающие обнаруженную неполадку. Заявитель способен прикрепить изображения или текстовые документы со своего компьютера. После заполнения формы внимательно проверьте наличие ошибок. Если все верно – кликните «Отправить».

Химкинский Водоканал — передача показаний счетчиков

Клиенты Химкинского Водоканала обязуются своевременно отправлять показания водомеров. Такая возможность реализована через персональный раздел. Пройдите авторизацию и укажите число, показанное на табло прибора. Для удобства пользователей переданные данные автоматически сохраняются. Поэтому можно анализировать потребление водоснабжения за прошлые месяцы.

График работы

Горячая линия коммунального предприятия работает с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. В пятницу обращения клиентов рассматриваются с 8-00 до 16-00. Действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Контакты

Официальный сайт: http://www.hvod.ru/
Передача показаний счётчиков: http://www.hvod.ru/content/peredacha-pokazaniy-priborov-uchyota
Написать письмо: http://www.hvod.ru/webform/elektronnaya-priemnaya