Горячая линия КрасИнформ

КрасИнформ – крупная компания, расположенная в Красноярске. Основным направлением работы является разработка программного обеспечения для предпринимателей и государственных учреждений.

Организация КрасИнформ создала программные продукты для отслеживания движения транспорта, внедрения социальных карт и обработки платежей за коммунальные услуги. Самой известной разработкой стал сервис «СПРИНТ ЖКХ», позволяющий населению города оплачивать услуги и самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета. Посредством него обслуживается более 88% лицевых счетов. Общее количество абонентов достигает 500 000 человек.

КрасИнформ обладает официальным сайтом, предназначенным для получения справочной информации. Посетители ресурса просматривают перечень разработанных сервисов, условия обслуживания и контактные данные. Присутствует поисковая строка для поиска интересующей информации. Поскольку некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, была запущена горячая линия. Операторы контактного центра рассматривают обращения, касающиеся деятельности организации.

Телефон горячей линии КрасИнформ

Консультации пользователей проводятся по номеру +7(391) 256-80-87. Сотрудники помогут решить проблемы с использованием сервисов компании.

Дополнительные способы связи

Передавать документы можно по факсу +7(391) 256-80-86.

На официальном сайте работает виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Откройте раздел «Контакты», прокрутите страницу вниз и заполните предложенную форму персональными данными. Укажите населенный пункт, контактные данные, свое имя. Напишите подробное обращение сотрудникам контактного центра. Не забудьте решить простой математический пример, чтобы пройти проверку на спам. Затем кликните «Отправить».

Возможности личного кабинета КрасИнформ

Потребителям коммунальных услуг доступен персональный раздел, разработанный компанией КрасИнформ. Чтобы авторизоваться, укажите учетные данные и нажмите кнопку «Вход». После аутентификации отобразится страница, позволяющая управлять лицевым счетом:

• Передавать показания счетчиков;
• Проверять статистику платежей за коммунальные услуги;
• Узнавать реквизиты для оплаты услуг;
• Получать поддержку;
• Подключать автоматические платежи;
• Вести электронный документооборот (для юридических лиц).

КрасИнформ — передача показаний счётчиков

После прохождения регистрации можно самостоятельно передавать показания счетчиков:

1. Авторизуйтесь в кабинете;
2. Откройте вкладку «Способы передачи показателей»;
3. Укажите число, отображенное прибором;
4. Проверьте отсутствие ошибок;
5. Кликните «Передать показания».

После передачи показаний система сформирует платежную квитанцию для оплаты услуг. Важно своевременно переводить средства (до 28 числа ежемесячно) во избежание возникновения задолженностей перед поставщиком коммунальных услуг. Кроме того, предусмотрены дополнительные способы передачи показаний – можно воспользоваться мобильным приложением «КрасИнформ» или установить программу «ВАС» (виртуальная абонентская служба).

График работы

Компания работает с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00. По пятницам рабочий день сокращен до 15-45.

Контакты

Официальный сайт: https://www.krasinform.ru/
Передача показаний счётчиков: https://vss.krasinform.ru/login/