Горячая линия Самараэнергосбыт

Горячая линия Самараэнергосбыт
Самараэнергосбыт – поставщик электрической энергии населению Самары. Главным направлением работы является обеспечение потребителей надежным и бесперебойным электроснабжением. Компания постоянно контролирует качество услуг. Регулярно совершенствуется уровень обслуживания пользователей. Наглядным примером стало внедрение личного кабинета. Учетная запись помогает отслеживать статистику потребления электричества, вносить оплату, передавать показания счетчиков. Для использования кабинета нужно предварительно авторизоваться.

Самараэнергосбыт обладает официальным сайтом. Общедоступная информация отображается без входа. Посетители портала могут прочитать последние новости и узнать условия обслуживания. Опубликованы контактные данные, позволяющие связаться с представителями компании. Контактный центр поможет решить любые вопросы, касающиеся поставки электроснабжения. Причем связь реализована несколькими способами – по горячей линии, заказом обратного звонка или через виртуальную приемную.

Телефон горячей линии Самараэнергосбыт

8-800-222-30-20 – единый номер для получения поддержки. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Они помогут решить проблемы с поставками электричества. Рекомендуется подготовить персональные данные перед совершением звонка. Операторы могут потребовать назвать номер лицевого счета, адрес проживания, имя пользователя. Эта информация необходима для устранения неполадок.

Дополнительные способы связи

Если горячая линия перегружена, нажмите кнопку «Заказать звонок» вверху страницы. Перед вами всплывет окно, предлагающее указать имя, контактные данные номер договора или лицевого счета. Нажмите кнопку «Жду звонка». Вскоре вам позвонит представитель контактного центра для решения обнаруженной проблемы.
Также предусмотрена «Виртуальная приемная» для отправки письменных обращений. Откройте одноименный раздел и заполните пустые строки. Укажите адрес проживания, персональные данные, номер лицевого счета. Выберете тему вопроса и заполните текст обращения. Доступно прикрепление файлов с компьютера. Такая возможность пригодится пользователям, сталкивающимся с затруднениями при использовании кабинета. После заполнения формы кликните «Отправить».

Самараэнергосбыт – передача показаний счётчиков

Потребителям важно своевременно передавать показания приборов учета. В противном случае компания не рассчитает потребленные услуги и придется оплачивать электричество по среднестатистическому показанию. Предусмотрено несколько способов отправки сведений:

  1. При оплате услуг в абонентских пунктах;
  2. По горячей линии 8-800-775-83-37 в тоновом режиме;
  3. В отделениях СамГЭС;
  4. В сообщении по номеру +7 927 260-56-62;
  5. Через ящик приема показаний.

Передавайте показания ИПУ с 15 по 25 число каждого месяца.

Режим работы

Горячая линия доступна круглосуточно. Режим работы отделений варьируется от их расположения. Для просмотра подробного расписания откройте раздел «Адреса отделений» вверху сайта. Отобразится список филиалов организации в нескольких населенных пунктах.

Контакты

Официальный сайт: http://samges.ru/
Вход в личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
Передача показаний счётчиков: http://samges.ru/private-clients/indication/