Телефон горячей линии СберЛогистика

Компания СберЛогистика предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, связанных с логистическими задачами. Как и в любом другом бизнесе, возникают ситуации, когда клиентам требуется техническая поддержка, чтобы решить любые возможные проблемы, возникающие в процессе работы.

Для удобства клиентов СберЛогистика добавила различные варианты связи с технической поддержкой. Вы можете обратиться к ней по телефону, отправить письмо на электронную почту или воспользоваться перепиской в социальных сетях.

СберЛогистика — как связаться с поддержкой

• Телефон — 8 800 100 72 69.
• Электронная почта — client@sblogistica.ru.
• Социальные сети — на сайте — https://sberlogistics.ru/.

Какие вопросы рассматривает служба поддержки:

Если вы хотите узнать о том, какие способы доставки доступны, какие сроки могут быть установлены и какие скидки вы можете получить, обратитесь к сотрудникам справочной службы логистического оператора. Они не только предоставят вам необходимую информацию, но и помогут определить наилучший вариант доставки для вашего груза.

Кроме того, справочная служба сможет рассказать вам о географии обслуживания и о том, какие предметы запрещены к отправке. Важно знать эти правила, чтобы избежать нежелательных ситуаций:

• Виды почтовых отправлений.
• Удаление отгрузки.
• Пропажа посылки из списка.
• Значения статусов.
• Редактирование отправления.
• Решение проблем.
• Таможенное оформление.
• Экспорт посылок.
• Восстановление доступа от личного кабинета.
• Хранение личных данных.
• Посещение личного кабинета.

Если у вас возникли проблемы при использовании услуг компании, вы всегда можете обратиться за помощью. Заполните анкету, написав все детали вашего обращения, и отправьте на один из электронных адресов — ticket@shiptor.ru или pretenziya@shiptor.ru. Опытные сотрудники оперативно обработают ваш запрос и свяжутся с вами в ближайшее время. Чтобы ускорить процесс обработки вашей жалобы, пожалуйста, приложите к письму все необходимые материалы:

1. Письменная претензия.
2. Реквизиты.
3. Акт о повреждении посылки.
4. Фин. документы.
5. Доказательство стоимости товара.

Это поможет сотрудникам ответить на ваше письмо как можно быстрее.

Важно! Для успешного ведения бизнеса необходимо установить доверительные отношения с партнерами и клиентами. В этом контексте надлежащее подтверждение стоимости товаров становится ключевым моментом при рассмотрении претензий и жалоб. Документальное подтверждение стоимости товаров обеспечивает защиту от возможных споров и помогает сохранить положительный имидж компании.

Одним из наиболее распространенных случаев, когда потребуется подтверждение стоимости товаров, является ситуация, когда заказ доставлен поврежденным или неполным. В таких случаях получатель обязательно должен запросить у курьера или сотрудника ПВЗ акт повреждения, который позволит документально подтвердить факт повреждения товара. Для успешного возврата или обмена товара необходимо заполнить этот акт и передать его отправителю.

Рассмотрение жалобы может занять от 10 до 30 дней. В этот период компания проводит проверку и анализирует предоставленную информацию, чтобы вынести объективное решение.

Трудоустройство

Отдел кадров компании регулярно проводит набор новых сотрудников. И если вы желаете присоединиться к команде опытных сотрудников, и работать в одной из самых динамичных и перспективных компаний отрасли — вам следует обратить внимание на актуальные вакансии, которые ежемесячно открываются в компании.

Независимо от того, какой у вас опыт работы и какую должность вы ищете, найдется множество вариантов с разным расписанием работы и высокой заработной платой.

Чтобы узнать актуальные предложения и ознакомиться с условиями труда, вы можете посетить официальный сайт.

Возможности личного кабинета

• Самостоятельный расчет стоимости доставки.
• Вызов курьера на дом.
• Отправка посылки в пункт выдачи.
• Отслеживание грузов.

Компании, которые оказывают услуги доставки

• Курьером — DPD, IML, CDEK, Boxberry.
• Самовывозом — DPD, IML, CDEK, Boxberry, PickPoint.
• Почта — России.
• Собственная служба.

Сотрудничество

Каждый желающий способен стать партнером динамично развивающейся компании.

1. Особенности работы обговариваются индивидуально.
2. Заявка отправляется на эл. почту.
3. Любые другие вопросы можно задать сотрудникам поддержки.

Таким образом, один из крупнейших банков в России, предлагает своим клиентам логистический сервис, который обеспечивает быструю и недорогую доставку посылок по всей России.

Благодаря расширению списка городов доставки, этот сервис становится доступным для все большего числа людей и компаний в различных регионах страны.

Реквизиты

ООО «СБЕРЛОГИСТИКА»
117420, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Черемушки, ул. Намёткина, д. 12А, помещ. XVII, ком. 9
ОГРН: 1197746348458
ИНН: 7736322345
КПП: 772801001