Горячая линия магазинов Аскона

Аскона – российский производитель кроватей и ортопедических матрасов. Занимается продажей перечисленной продукции через крупную торговую сеть, покрывающую многие регионы страны. Также совершать покупки можно через официальный сайт компании. Посетителям портала доступен широкий ассортимент изделий. Каждый товар обладает подробным описанием, качественным изображением и техническими характеристиками. Если опубликованной информации недостаточно или возникают другие вопросы о деятельности компании, рекомендуется связаться с поддержкой.

Телефон горячей линии Аскона

Несмотря на наличие перечисленных способов связи, основным способом получения консультаций остается горячая линия. По всей России работает бесплатный номер 8 800 200 40 90. Совершать звонки можно с сотовых и стационарных телефонов.

Кроме основного контактно-информационного центра предусмотрены региональные горячие линии, разгружающие сотрудников поддержки. Они доступны жителям крупных городов и опубликованы в разделе «Контакты».

Телефон Аскона для юридических лиц

Кроме перечисленных телефонов действует горячая линия для корпоративных клиентов – +7(492) 329 46 19. По указанному номеру ведется обсуждение экспорта продукции. Также существуют дополнительные номера для обеспечения технической поддержки. Все контакты опубликованы на сайте торговой сети.

Служба поддержки магазинов Аскона

Интернет-магазин Аскона обладает формой обратной связи. Нажмите ссылку «Задать вопрос» внизу страницы и напишите сообщение. Приложите контактные данные, на которые желаете получить ответ специалиста.

Также работает электронная почта для отправки обращений. Будьте внимательны: адрес получателя варьируется от темы вопроса. Компания создала несколько отделов для оптимизации работы поддержки. Такая особенность помогает эффективнее обрабатывать входящую корреспонденцию.

• Оплата и доставка товаров – sale@askona.ru;
• Решение технических проблем – welcome@askona.ru;
• Представителям прессы – press@askona.ru;
• Жалобы – client@askona.ru.

Функционал контактного центра

Менеджеры помогут выбрать подходящий товар и совершить заказ. Также специалисты консультируют покупателей по вопросам оплаты заказов или доставки.

Служба поддержки не занимается сравнением ценовой политики магазина Аскона с конкурентами.

Поддержка через личный кабинет

Дополнительный способ связи подразумевает отправку сообщения через личный кабинет. Сначала понадобится создать учетную запись или войти. Авторизация выполняется по логину (электронному адресу) и паролю. После успешного входа необходимо открыть раздел «Поддержка» и набрать текст вопроса. Для решения некоторых проблем уместно прикладывать аудио-, видео- и фотодоказательства. Менеджеры рассматривают вопросы, предложения и жалобы.

Другие методы связи

Компания Аскона ведет активность в нескольких социальных сетях. Периодически выкладываются новости, последние поступления товаров и специальные предложения для покупателей. Под постами разрешено писать комментарии, которые впоследствии рассматриваются администраторами сообщества. Также существует видеоблог Аскона на YouTube с обзорами различных товаров.

График работы

Горячая линия Аскона доступна круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.askona.ru/