Горячая линия Росавиации

Росавиация – орган исполнительной власти, устанавливающий правила грузовых и пассажирских воздушных перевозок. Гражданам доступен официальный сайт, помогающий получать справочную информацию о деятельности федерального агентства. На ресурсе выкладываются новости, документы, реквизиты. Так как некоторые вопросы нельзя решить самостоятельно, работает горячая линия. Также доступны альтернативные методы связи – например, почта и электронная приемная.

Телефон горячей линии Росавиации

Всероссийская горячая линия +7(495)645-85-55 позволяет консультироваться по вопросам перевозок. Сотрудники контактного центра принимают претензии на работу авиакомпаний. Для международных звонков доступен телефон +7(495)645-85-55 доб. 59-11. Совершение звонка оплачивается согласно правилам сотового оператора.

Дополнительные способы связи

Для получения справочной информации предусмотрена электронная почта rusavia@scaa.ru. Перед отправкой письма укажите тему вопроса и желаемый способ получения ответа.

На сайте Росавиации работает виртуальная приемная. Откройте раздел «Обращения граждан» и согласитесь с изложенными правилами. Нажмите кнопку «Продолжить».

Откроется форма связи для заполнения персональной информацией. Выберете адресата, укажите Ф. И. О. и контактные данные для получения ответа. Следующим шагом является составление письменного обращения. Для всестороннего рассмотрения проблемы необходимо подробно описывать ситуацию, прикладывая доказательства.

Допустимы вложения любого формата. Суммарный размер прикладываемых файлов не должен превышать 15 Мб. После заполнения формы связи обязательно проверьте достоверность информации. При обнаружении ошибок консультанты могут отказаться рассматривать вопрос. Для прохождения анти-спам проверки перепишите символы с картинки и кликните по кнопке «Отправить».

График работы

Горячая линия Росавиации работает с 9-00 до 18-00 ежедневно.

Официальный сайт: https://www.favt.ru/