Телефон горячей линии ТНС Энерго Воронеж
ТНС Энерго Воронеж — основной поставщик электрической энергии населению Воронежской области. Обслуживает областной центр и прилегающие города. Главное направление работы — оптовая закупка электрической энергии и последующая продажа услуг частным потребителям. Обслуживанием пользуются физлица и юрлица.
Для удобства пользователей компания открыла информационный сайт. Посетители способны просматривать расписание плановых ремонтных работ, последние новости организации и другие полезные сведения. Зарегистрированным потребителям предоставляется удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять услугами энергоснабжения. Можно отправлять показания счетчиков, вносить оплату, контролировать состояние лицевого счета.
На сайте сбытовой компании расположен справочный раздел, позволяющий самостоятельно решать возникающие вопросы. Однако устранением некоторых проблем занимаются только сотрудники компании. Получить консультацию можно по телефонному номеру. Также работает виртуальная приемная, позволяющая отправлять текстовые обращения сотрудникам гарантирующего поставщика электрической энергии.
Содержание:
Горячая линия ТНС Энерго Воронеж
Консультирование клиентов проводится по номеру 8(473) 202-08-33. После совершения звонка ответит оператор контактного центра, который попросит описать интересующую проблему. Перед диалогом желательно сформулировать вопрос и подготовить личные сведения, которые могут запросить сотрудники контактного центра. Это номер лицевого счета и адрес проживания.
Написать сообщение в поддержку ТНС Энерго
Дополнительный вариант связи подразумевает заполнение контактной формы. Откройте раздел «Обращение в компанию». Затем выберете цель визита. Напишите тему интересующего вопроса и контактные данные. Затем подробно сформулируйте вопрос и кликните «Отправить». Ваше письмо будет своевременно получено представителями контактного центра. Ответ поступит на почту заявителя.
Способы передачи показаний электросчетчика
- Посредством личного кабинета;
- На сайте без авторизации;
- Через официальное мобильное приложение;
- По горячей линии;
- Через банковские отделения.
Обратите внимание! Отправлять показания необходимо между 23 и 26 числом ежемесячно — иначе компания сформирует начисления, руководствуясь среднестатистическими значениями потребления электроэнергии. Впоследствии такая особенность повлечет существенную переплату за потребленные услуги.
Самый удобный вариант отправки показаний — через личный кабинет. Пройдите аутентификацию путем указания учетных данных. Затем откройте соответствующий раздел и заполните пустое поле «Текущие показания». Напишите значение, показанное вашим электрическим счетчиком. Проверьте правильность сведений перед нажатием кнопки «Отправить».
Расписание работы
Контактный центр ТНС Энерго Воронеж доступен по будням с 9-00 до 19-00.
Контакты
Официальный сайт: https://voronezh.tns-e.ru/
Вход в личный кабинет: https://lk.voronezh.tns-e.ru/
Написать письмо: https://voronezh.tns-e.ru/population/feedback/
Загрузка...
