Горячая линия авиакомпании Ямал

Горячая линия авиакомпании ЯмалЯмал – воздушный перевозчик, работающий в Ямало-Ненецком автономном округе и Тюменской области. Ежедневно компания совершает 100 перелетов в 42 стран мира. Пассажирам доступен официальный сайт, позволяющий просматривать расписание запланированных перелетов, регистрироваться на рейсы, пользоваться личным кабинетом. Если опубликованной справочной информации недостаточно, наберите телефон поддержки. Сотрудники горячей линии решают любые вопросы по обслуживанию.

Телефон горячей линии авиакомпании Ямал

Для получения информационной консультации наберите номер 8-800-234-44-02. Бесплатный контактный центр обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пассажирам доступен отдельный телефон +7(345) 256-70-77.

Горячая линия авиакомпании Ямал

Функции контактного центра

  1. Проверка наличия и стоимости авиабилетов;
  2. Решение проблем с покупкой билетов;
  3. Отправка предложений, отзывов и пожеланий.

Обычно звонящие абоненты интересуются следующими вопросами:

  • Возможная отмена авиарейсов;
  • Покупка билетов;
  • Наличие субсидированных рейсов;
  • Стоимость перелетов;
  • Открытие новых направлений перевозок;
  • Текущее расписание рейсов;
  • Обслуживание пассажиров с особыми потребностями;
  • Перевозка домашних питомцев;
  • Сдача билетов;
  • Срок возврата денег.

Сотрудники горячей линии оказывают информационную поддержку. По телефону нельзя приобрести авиабилеты или совершить возврат. Некоторые сведения получить невозможно – например, время вылета чартерных рейсов.

Другие методы связи с авиакомпанием Ямал

Клиентам компании доступна электронная почта info@yamal.aero. Подробно опишите проблему, укажите персональные данные и при необходимости прикрепите материалы, служащие доказательством. Сотрудники авиакомпании оперативно обрабатывают входящую корреспонденцию, поэтому ответ поступит через несколько часов.

Горячая линия авиакомпании Ямал

Дополнительным вариантом связи служат социальные сети. Воздушный перевозчик Ямал ведет группу ВКонтакте. Сообщество содержит расписание рейсов, последние новости, выгодные предложения. Стоимость билетов не публикуется. Чтобы узнать цену интересующего перелета – воспользуйтесь горячей линией.

Группа содержит раздел «Часто задаваемые вопросы» для получения справочной информации. Также доступны «Обсуждения», позволяющие отправлять письменные обращения. Администраторы сообщества незамедлительно рассмотрят вопрос и окажут бесплатную консультацию.

Для удобного обслуживания клиентов разработано мобильное приложение. Пользоваться программой могут владельцы iPhone. После загрузки программы нужно пройти авторизацию, указав логин с паролем. Откроется персональная страница, позволяющая задавать вопросы сотрудникам поддержки. Кроме консультаций доступны другие функции:

  1. Бронирование авиабилетов;
  2. Поиск рейсов;
  3. Просмотр расписания полетов;
  4. Чтение новостей.

Режим работы

Горячая линия компании Ямал открылась сравнительно недавно. Сначала звонки принимались ежедневно с 8-00 до 20-00. Затем информационная служба стала работать круглосуточно. Это позволило пассажирам оперативно получать консультации и решать возникающие проблемы.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: АО “АТК “Ямал”
Официальный сайт: https://www.yamal.aero/
Вход в личный кабинет: https://book.yamal.aero/websky/login
Написать письмо: info@yamal.aero
Телефон поддержки: 8-800-234-44-02