Горячая линия Lexus в России

Горячая линия Lexus в РоссииМарка Lexus создана японским производителем автомобилей Toyota. Целью основания бренда стала идея разработки премиального автомобиля, способного стать конкурентом европейским лидерам рынка. В России первый официальный дилер Lexus открыт в 2002 году. За прошедшие годы линейка моделей значительно расширилась.

Поскольку покупателям автомобилей нужна квалифицированная техническая поддержка, были открыты контактные центры. Каждый абонент способен бесплатно проконсультироваться с операторами. Специалисты помогут узнать характеристики, отправить претензию или выразить мнение.

Телефон горячей линии Lexus

Горячая линия Lexus в РоссииОсновной вариант коммуникации – горячая линия. Консультирование клиентов проводится по номеру 88002003883. После совершения звонка воспроизводится стандартное приветствие. Абонент получает уведомление, что разговор будет записан. Нажимать клавиши номеронабирателя не нужно – оператор ответит после небольшого ожидания.

После поднятия трубки оператор попросит подробно описать проблему. Также запрашиваются личные сведения абонента – имя, город проживания. Предоставляйте только достоверные сведения, чтобы вопрос был гарантированно рассмотрен.

Возможности горячей линии

Горячая линия Lexus в России
Операторы занимаются информационным консультированием клиентов. Рассматриваются вопросы нескольких тематик:

  • Подробности обслуживания;
  • Работа официальных дилерских центров;
  • Урегулирование конфликтов;
  • Отправка претензий;
  • Получение справочных сведений.

Консультанты не рассматривают некоторые вопросы клиентов. Общая горячая линия не позволит узнать технические характеристики транспортного средства – чтобы получить интересующую информацию, рекомендуется набирать телефон официального дилерского центра. Если абонент все же задал подобный вопрос, оператор перенаправит вызов соответствующему специалисту.

Также операторы горячей линии Lexus отказываются предоставлять сведения, касающиеся идентификации автомобиля. Для получения информации рекомендуется обращаться в правоохранительные органы, которые помогут сформировать официальное заявление. Документ получит ООО «Тойота Моторс».

Служба клиентской поддержки Лексус Финанс

Горячая линия Lexus в России

Клиенты, выбравшие Тойота Банк, способны воспользоваться контактной формой на сайте компании. Операторы помогут получить информацию об обслуживании кредита или условиях кредитования. Выберете соответствующий подраздел на странице «Контактная информация» и задайте свой вопрос.

Номер телефона: 88002001100

Телефон поддержки Лексус Лизинг

Горячая линия Lexus в России

Вопросы, касающиеся лизинга, рекомендуется задавать через отдельную форму связи. Выберете пункт Lexus Leasing на сайте компании. Затем укажите имя, номер телефона и подробности своего вопроса. Нажмите кнопку «Получить консультацию». Вскоре ваше обращение будет обработано представителями контактного центра.

Номер телефона: +74956441041

Другие источники связи

Компания Lexus разместила на официальном сайте виртуальную приемную. Чтобы получить квалифицированную техническую поддержку, не потребуется разбираться со сложностями навигации. Достаточно открыть раздел «Клиентская поддержка» и заполнить небольшую форму. Сервис запрашивает обычный набор сведений: имя, вопрос, контакты.

Доступна возможность обратного звонка. Она ориентирована на пользователей, которым проблематично самостоятельно дозвониться на линию компании. Нажмите значок телефонной трубки и укажите свой номер телефона. Обычно обратный звонок поступает через десять минут.

Также можно позвонить своему дилеру. Телефонные номера опубликованы на сайте компании Lexus, Откройте раздел «Найти дилера», укажите название населенного пункта и получите запрошенные сведения. Отобразится страница, содержащая перечень номеров.

Компания Lexus консультирует клиентов через несколько социальных сетей. Открыты официальные сообщества, распространяющие новости автомобильного производителя, выгодные предложения, полезные материалы. Вопросы пользователей принимаются через комментарии. Например, можно задать вопрос или поделиться мнением.

Контакты

Официальный сайт: https://www.lexus.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.lexus.ru/my-lexus/
Написать письмо: https://www.lexus.ru/forms/feedback/
Телефон поддержки: 88002003883