Горячая линия Рив Гош

Рив Гош – торговая сеть, занимающая продажей косметических товаров. Магазины компании открыты во многих городах страны. Покупателям доступны товары нескольких ценовых категорий, в том числе, масс-маркет и люкс. Сравнительно недавно появился виртуальный филиал популярного магазина, позволяющий заказывать товары через Интернет. Оплата покупок осуществляется посредством банковской карты. Главным преимуществом является адекватная стоимость товаров. Постоянные клиенты способны претендовать на получение скидок.

Действует выгодное предложение для держателей дисконтных карт. Они способны пользоваться десятипроцентным бонусом. После совершения покупок общей стоимостью 10 000 рублей покупатель получает золотую дисконтную карту, позволяющую получать максимальные скидки. Также компания дарит определенное количество бонусов на день рождения.

Телефон горячей линии магазинов Рив Гош

Рив Гош обладает несколькими каналами связи для получения поддержки. Всем жителям России доступен бесплатный номер 8 (800) 333-20-20.
Поскольку торговая сеть обладает большой аудиторией покупателей, контактно-информационный центр бывает перегружен. Приходится несколько минут ожидать ответа оператора.

Для оптимизации работы консультантов жители крупных городов получили дополнительные горячие линии:

• Москва – +7(499) 643-22-19;
• Санкт-Петербург – +7(812) 333-31-19.

По указанным телефонам решают вопросы, затрагивающие восстановление и обмен карт лояльности.

Функции горячей линии сети Рив Гош

Консультанты принимают претензии и предложения. Также клиенты способны получить информационную консультацию о приобретении товаров.

Горячая линия не предназначена для обсуждения ценовой политики магазина и сравнения стоимости товаров с предложениями конкурентов.

Дополнительные варианты связи

Письма покупателей принимаются на электронную почту info@parfum.spb.ru. Кроме того, на сайте магазина предусмотрена контактная форма для отправки обращений. Необходимо подробно описать ситуацию и приложить личные данные для получения ответа.

Перед получением поддержки обязательно ознакомьтесь с разделом «Популярные вопросы» на сайте компании. Здесь собраны наиболее распространенные затруднения клиентов, связанные с доставкой или совершением заказов.

Работает личный кабинет Рив Гош, позволяющий отслеживать статистику покупок, получать специальные предложения и узнавать новые поступления товаров. Предусмотрены подробные инструкции, помогающие научиться пользоваться дисконтной программой и другими сервисами.

Магазин Рив Гош ведет официальные страницы в нескольких социальных сетях. Сообщества содержат полезную информацию, скидки и новости. В комментариях подписчики задают вопросы и делятся предложениями. Также администраторы группы занимаются рассмотрением претензий.

Режим работы

Контактный центр Рив Гош работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: http://www.rivegauche.ru/
Вход в личный кабинет: http://www.rivegauche.ru/user
Написать письмо: http://www.rivegauche.ru/faq