С ноября изменится номер телефона контакт-центра отделения СФР по Кузбассу
Социальный фонд России по Кемеровской области – Кузбассу информирует о смене номера телефона контактного центра, по которому граждане могут получить советы по вопросам пенсионного и социального страхования. С 18 ноября будет активен номер нового федерального контакт-центра: 8-800-100-00-01.
Номер 8-800-200-10-02 больше не будет работать.
Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем актуальным мерам социальной поддержки, включая:
- единовременные выплаты
- материнский капитал
- пенсии и социальные пособия
- оформление путевок в санаторий
- получение средств реабилитации
- проверку статуса поданных заявлений и другие вопросы.
При звонке на номер 8-800-100-00-01 сначала отвечает виртуальный ассистент, который помогает с распространенными запросами. В случае необходимости более детальной информации, звонок перекидывается к оператору.
Обратите внимание! Консультации с использованием персональных данных предполагают предварительную идентификацию. Для получения персонализированной помощи подготовьте СНИЛС и желательно установить кодовое слово.
К контакт-центру подключены федеральные и региональные социальные службы, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Звонок на номер 8-800-100-00-01 является бесплатным для абонентов мобильных и стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.
Контакт-центр представляет собой интегрированную информационную платформу для социальных учреждений. В эту систему входят такие организации, как Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), а также местные органы социальной защиты граждан и учреждения, занимающиеся медико-социальной экспертизой.
Загрузка...
