Как поменять номер телефона на Госуслугах
В наше время номер телефона стал аналогом второго паспорта. Он связан с множеством аккаунтов в социальных сетях, банках и магазинах — перечислить все практически невозможно. При смене номера важно не забыть обновить информацию во всех сервисах, среди которых Госуслуги занимают особое место.
Доступ к Госуслугам
На портале госуслуг хранится информация о документах, имуществе и членах семьи, поэтому защита данных здесь крайне важна.
Чтобы зайти на Госуслуги, необходимо пройти двухфакторную идентификацию — два уровня защиты. Сначала вводите пароль, а затем получаете смс с кодом на телефон.
Если вы установили приложение на смартфон, вы можете авторизоваться один раз и потом использовать короткий пароль или технологии Touch ID или Face ID. Это позволяет избежать повторного прохождения двух уровней защиты. Однако если вы выйдете из профиля или сбросите настройки, придется заново пройти авторизацию.
Не забывайте, что при смене номера телефона необходимо обновить его и на портале Госуслуг. Это поможет вам не пропустить важные уведомления и защитит от возможных проблем, если ваш старый номер будет заблокирован.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись и доступ к старому номеру, новый можно указать в личном кабинете. Если доступа к старому номеру нет, его можно обновить:
- онлайн через банк (при этом номер в банке должен отличаться от предыдущего номера на Госуслугах)
- лично в центре обслуживания.
Как сменить номер телефона на Госуслугах
С доступом к старому номеру:
- Зайдите в личный кабинет → Профиль → Учётная запись.
- Нажмите «Изменить» рядом со старым номером и укажите новый.
- Нажмите «Получить код».
- Введите символы с картинки для подтверждения, чтобы доказать, что это вы, а не автоматизированная система.
- Введите код подтверждения, который придёт на новый номер.
Также на старый номер придёт дополнительный код, который также нужно будет ввести для завершения процесса.
Если у вас стандартная или упрощенная учётная запись, смена номера происходит мгновенно в личном кабинете. Код со старого номера вводить не нужно.
Без доступа к старому номеру — изменение через банк:
Выберите банк, клиентом которого являетесь (СберБанк, Почта Банк, Банк ВТБ, РНКБ Банк, МТС Банк).
Повторите регистрацию на Госуслугах через банк — номер из личного кабинета будет перенесён на Госуслуги.
Без доступа к старому номеру — изменить в центре обслуживания (МФЦ):
- В центре обслуживания покажите паспорт и СНИЛС, запросите:
восстановление доступа к учётной записи
указание нового номера телефона. - Сотрудник проверит вашу личность и вышлет одноразовый код для входа. Если код не пришёл в течение 5 минут, сообщите ему.
- При первом входе на Госуслуги используйте СНИЛС как логин.
- Перейдите в личный кабинет → Профиль → Учётная запись для смены пароля и проверки правильности номера.
Пароль, выданный для первого входа, будет действовать только при совпадении СНИЛС на Госуслугах с реальным.
Если СНИЛС не совпадает с реальным
Если ваши данные не совпадают, они будут отправлены на проверку в соответствующее ведомство — это может занять от 10-15 минут до 5 рабочих дней. На это время войти в личный кабинет не получится. После проверки:
- Если СНИЛС найден, вы получите смс с одноразовым кодом.
- Если СНИЛС не найден, вы получите уведомление об этом и рекомендацию обратиться за сверкой в центр обслуживания.
Важно помнить: на каждую учетную запись Госуслуг должен приходиться только один номер телефона — даже если это номер вашего ребенка. При приобретении нового номера вы можете столкнуться с предупреждением о привязке его к другой учетной записи, если предыдущий владелец долго им не пользовался. Если номер теперь в вашем владении, измените его удобным способом.
Загрузка...
