Статус «Неудачная попытка вручения» письма по почте — что это означает?

Любой отправитель или получатель может самостоятельно проверить местоположение почтового отправителя по его номеру. Такая возможность распространяется на заказные письма, мелкие пакеты, посылки, бандероли. Изначально отслеживать отправления можно было только на сайте почтовой компании, которая занималась перевозкой грузов.

Со временем появилось множество сервисов от независимых создателей. После ввода номера они отправляют запросы на несколько почтовых серверов для создания полной картины перемещения груза. Таким образом, можно посмотреть полный путь отправления.

Самый распространенный статус после прибытия посылки – «Получено адресатом». Эта надпись означает, что получатель успешно забрал груз. Но иногда появляется статус «Неудачная попытка вручения».

Значение статуса «Неудачная попытка вручения»

Пользователь, который занимается отслеживанием посылок, не может узнать, почему отправитель не получил посылку. Возле статуса нет никаких уточнений. Согласно правилам ОАСУ РПО статус выдается отправлениям при наличии дополнительных атрибутов (их всего 28).

Назовем самые распространенные:

• Адресат временно отсутствует.
• На посылке написан адрес с ошибками.
• Адресат отказался забирать отправление.
• Получатель умер.
• Отправление повреждено или отсутствует вложение.
• Доставка временно отсутствует.
• Утрата отправления.
• Возникновение непредвиденных обстоятельств.
• Государственный праздник или выходной день.
• Отсутствие связи с адресатом.
• Истечение срока хранения отправления на почте.
• Иное.

Как сказано выше, на сайте «Почты России» невозможно посмотреть причину неудачной попытки вручения. Поэтому для просмотра подробностей рекомендуется пользоваться сторонними сервисами трекинга. Иногда статус появляется по ошибке сотрудников почтового отделения или программного обеспечения.

Еще одна причина – временное отсутствие адреса. Это характерно для заказных писем, которые разносятся по домам. Если почтальон не застанет адресата дома, письмо попадет обратно в отделение. А на странице отслеживания появится надпись: «Неудачная попытка вручения».

Конечно, статус может быть вызван другими, более весомым, причинами. Например – когда сотрудники почты не могут разобрать Ф. И. О. получателя или его адрес проживания. Возможно, отправитель случайно допустил ошибку во время заполнения адреса или конверт повредился по пути. Ввиду невозможности доставки такого отправления на странице отслеживания появляется соответствующее уведомление. Скорее всего, письмо вернется обратно отправителю спустя какое-то время.

Некоторые упомянутые выше атрибуты можно увидеть во время отслеживания отправлений EMS, которые курьеры разносят по домам. Как можно догадаться, распространенной причиной присвоения статуса является отсутствие адреса дома.